Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS Review

To af de største udbydere er Comcast, der nu mærker sine tjenester som Xfinity, og Verizon, der bruger et produkt kaldet FiOS. Begge virksomheder tilbyder bundter, der leverer tv-programmering, internetadgang og telefonitjenester til hjemmet - jo flere tjenester du køber, jo mere rabat giver de.

Ved første øjekast kan begge tjenester virke stort set de samme, selvom hvert selskab udråber sine fordele som markant bedre end den anden. Så hvilket firma virkelig tilbyder den bedre aftale for kabelkunder?

Sammenlign dem baseret på disse fem nøglefaktorer: bundtet prisfastsættelse, tv, internet, telefon og samlet service.

Comcast Xfinity

Comcast har været en fast inventar på kabelmarkedet i lang tid. Med nylige fusioner og erhvervelser tilbyder de nu service i 39 stater og District of Columbia.

Comcast bruger traditionel kabelteknologi til internet-, tale- og high-definition digital-tv-service, men alligevel har virksomheden for nylig gennemgået en større re-branding ved at ændre navnet på sin tjeneste til Xfinity. Xfinity er den samme “Triple Play” -tjeneste, som virksomheden plejede at tilbyde.

Pakket pris. Comcast annoncerer sit Triple Play-program med dets introduktionsrate på $ 99 pr. Måned for det første år. Prisen går op til $ 129 pr. Måned efter det. De tilbyder også incitamenter til nye kunder i form af forudbetalte Visa-kort til en værdi mellem $ 100 og $ 250. Afhængigt af dit lokale område har du muligvis også adgang til andre kampagner, som gratis premium-kanaler i en begrænset periode. Du bliver nødt til at underskrive en to-årig kontrakt, og andre pakker er tilgængelige med flere tv-kanaler og hurtigere internetadgangshastigheder. Husk, at priserne varierer efter område, så sørg for at kontrollere priser og salgsfremmende rabatter, der er specifikke for din by eller by.
Television. Den grundlæggende tv-pakke i deres Triple Play-bundt leveres med mere end 80 kanaler, inklusive CNN, ESPN og MTV. Uden for Triple Play-pakken sælger Comcast's tv-service normalt for $ 29,95 for de første seks måneder og $ 49,95 for de følgende 18 måneder med en to-årig kontrakt.
Internet. Triple Play inkluderer Comcast's "Performance" -niveauer af internettjeneste, som de annoncerer som "op til 15 Mbps", hvilket bestemt er hurtigt nok til konventionel beboelsesservice. Uden for Triple Play-pakken starter denne service på $ 29,95 om måneden i de første seks måneder og koster $ 34,95 pr. Måned efter det.
Telefon. Standardbunket inkluderer deres "Unlimited Voice" -pakke, som inkluderer gratis opkald i USA og Canada, voicemail og de fleste telefonfunktionsmuligheder som opkalds-ID, opkaldsventning og trevejsopkald. Denne service kræver en bredbåndsinternetforbindelse, og prisen for begge vil variere afhængigt af din placering. I øjeblikket reklamerer Comcast $ 19,95 for de første seks måneder.
Service. Comcast har nogle dårlige varemærker, når det gælder deres samlede kundeservice ry. Faktisk eksemplificerer de ofte mange af de negative stereotyper, der er forbundet med kabelselskaber. De er ofte ikke i stand til at holde planlagte aftaler, og de har længe ventet på kundeservice på telefonen. Denne service giver kunderne et utilfredsstillende resultat. Comcast tilbyder dog en 30-dages pengene-tilbage-garanti, hvilket kan gøre dig mere komfortabel i det mindste give dem en chance. Comcast har også været kendt for at have driftsstop og pletfri service i nogle områder af landet, så gør nogle undersøgelser for at sikre, at det er pålideligt i dit område.

Verizon FiOS

FiOS er et relativt nyt fiberoptisk kommunikationsnetværk fra Verizon. Fiberoptisk teknologi har været rygraden på Internettet i lang tid, men privatkunder har kun haft en chance for at bruge den i et par år.

Verizon har langsomt rullet denne service ud, men den er ikke tilgængelig på alle områder endnu.

Pakket pris. Det grundlæggende FiOS-bundt er også kaldet en Triple Play-pakke. Det inkluderer tv, internet og telefonservice. Det underkaster Comcast's Xfinity-tilbud ved at starte med en introduktionshastighed på $ 79.99 pr. Måned. Denne pris er kun gyldig for det første tjenesteår, men du behøver ikke at underskrive en kontrakt, så du er ikke forpligtet til det dyrere andet år. Premium-kanaler og flere funktioner er tilgængelige til en højere pris. Sørg som altid for at undersøge prisfastsættelse og kampagnetilbud i dit område, fordi specifik prisfastsættelse varierer afhængigt af hvor du bor.
Television. Verizon tilbyder mere end 195 kanaler i deres basistjenester såvel som et On Demand-bibliotek med tusinder af individuelle programmer og 47 kun kanaler til musik. Denne plan koster i sig selv $ 64,95, med flere kanaler, der tilbydes til bedre priser.
Internet. Verizon annoncerer sin service som 15/5 Mbps, hvilket betyder, at downloads kan ske i hastigheder op til 15 Mbps, mens uploads kun kører med 5 Mbps. Som privatbruger skal du ikke bemærke meget af et problem med de langsommere uploadhastigheder. På egen hånd koster denne plan $ 49,95 pr. Måned.
Stemme. FiOS inkluderer digital hjemmetelefontjeneste med ubegrænset lokal og landsdækkende opkald. Ligesom Comcast's service inkluderer Verizon de fleste telefonfunktioner samt opkald til Canada uden ekstra omkostninger. Taletjenesten er afhængig af en FiOS-internetforbindelse og er ikke tilgængelig i sig selv. Et bundt inklusive telefon og internet er $ 69,99 pr. Måned, $ 20 mere end internettjeneste på egen hånd.
Service. Indtil videre ser Verizon-kunder virkelig godt ud af dette produkt. FiOS-tjenesten har modtaget glødende anmeldelser fra industrianalytikere og handelspublikationer. Faktisk, Forbrugerrapporter for nylig gav sin top score til Verizon FiOS for sine tv- og internet-tjenester. FiOs er anført som den bedste mulighed for ethvert område, hvor service er tilgængelig. Kun AT & T's U-vers-service fik en lignende vurdering. Stadig mange mennesker rapporterer nogle vanskelige installationsoplevelser med denne nye type forbindelse.

Dommen

Fra et teknisk synspunkt, Verizons FiOS tjenesten er mere avanceret. Fiberoptisk teknologi har en iboende højere kapacitet, og de fleste hjem vil sandsynligvis i sidste ende bruge den. FiOS-billedkvalitet er bedre end Comcast's, og Verizon-planen koster mindre og leveres med flere kanaler.

Ved at tilbyde tjenesten uden kontrakt giver Verizon kunderne frihed til at annullere denne service til enhver tid. Sammen med denne frihed kommer makten til at genforhandle en bedre aftale hvert år. FiOS er dog temmelig ny, hvilket betyder, at tjenesten kan være tilbøjelig til strømafbrydelse, og du bliver muligvis nødt til at foretage en vis fejlfinding, indtil den bliver mere mainstream.

Comcast kommer på andenpladsen for at have en højere pris, kræve en kontrakt og for at tilbyde et lavere niveau af tv-tjenester. Comcast's svage omdømme for kundeservice hjælper dem heller ikke. De er dog mere udbredt, og en af deres største fordele er, at uanset hvor du bor, har du en god chance for at få adgang til deres service.

Hvad angår den samlede kvalitet af internettet og telefontjenesten, modtager begge virksomheder fortsatte blandede anmeldelser afhængigt af placering.

Det endelige ord

Den virkelige vinder fra Verizons indrejse på kabelmarkedet er dig, fordi du har nye muligheder og mere konkurrence. Dette betyder, at service og teknologi skal få et stort løft, mens priserne begynder at falde. Hvis du bor et sted, hvor begge udbydere er tilgængelige, har du nu mere forhandlingsstyrke, og du kan få en bedre aftale fra begge virksomheder, der kæmper for markedsandele og er villige til at gøre, hvad der er nødvendigt for at lokke nye kunder. Du skal være i stand til at forhandle lavere priser, mere indhold og endda gratis premium-tjenester.

Hvilket synes du er bedre, Comcast Xfinity eller Verizon FiOS?