Sådan håndteres en skadesjustering, når du er uenig om pris eller rækkevidde
Min vandvarmer kastede og oversvømte mit køkken, stue og hule. Jeg fik et restaureringsfirma til at komme ud og fjerne vandet og tørre området. Vandet fik kun 1 til 2 tommer i køkkenet, men mit skab fordrejede lidt på grund af vandet. Forsikringsselskabet ønsker kun at reparere siden af det ene skab og male det nederste skab. De vil kun udskifte tæppe i hulen og stuen. Jeg kan ikke matche mit tæppe med det rigtige tæppe. Justeringen sagde, at jeg skulle få skøn, så jeg fik flere skøn. Senere kontaktede jeg ham, og han erklærede, at de ikke var de rigtige skøn, og at han ikke kunne forstå dem. Derefter fortalte han mig at ringe til denne servicemester, og de gav mig et estimat for $ 3.500. De sagde, at skabene ikke behøvede at udskiftes, men jeg har haft flere entreprenører til at fortælle mig, at de behøver at blive udskiftet. Min justerer sendte mig en check på $ 2.500, og jeg fik et estimat for $ 9.700. Jeg tænkte på at ansætte en advokat eller en offentlig adjuster. Vær venlig at hjælpe mig. Dette er mit første hjem, og jeg er en 25-årig kvinde. Jeg tror, min adjuster prøver at drage fordel af mig.
Dette er en almindelig situation, men det kan let afvikles uden brug af en advokat eller en offentlig justering. Hvis du ansætter en advokat eller en offentlig justering, vil de tage alt fra 20 til 40% af skadesafviklingen. Selvfølgelig vil de garantere, at de får dig så mange penge, at det betaler for deres provision, men de kan ikke rigtig garantere det, og det er ikke etisk i første omgang.
Forsikringsselskabet sendte dig penge, hvilket er en god ting. Det betyder, at de er enige med dig om, at kravet er dækket af politikken. Så den eneste forskel, du har, er på pris og omfang. Du er uenig i, hvor meget kravet er værd, og du er uenig i, hvordan og hvad der skal udskiftes og repareres (tabets omfang). Omfang og pris kan forhandles med skadesjusteringen, men du skal lægge tid og kræfter på det, og du skal være vedvarende, mens du opretholder en professionel opførsel. Så længe skadesjusteringen ikke fik dig til at underskrive en ansvarsformular, betyder den check, du modtog, intet. Alt det betyder er, at $ 3.500 er det "ubestridte beløb", hvilket betyder, at du og justereren begge er enige om, at kravet mindst er værd $ 3.500. Du kan deponere denne check uden at det er en anerkendelse af ansvar. Men underskriv aldrig noget, der siger, at du er enig i, at $ 3.500 er den endelige løsning.
For så vidt angår skabene, skal du sandsynligvis indrømme dette punkt. Skabe kan let repareres uden at kræve, at de udskiftes helt. Enhver god skabsreparatør kan sætte dine skabe tilbage til deres oprindelige tilstand. Hvad angår gulvtæppet, er dette det område, hvor du kan forhandle med dem. Hvis tæppet løber kontinuerligt fra stuen og hulet til andre dele af huset uden en pause i tæppet, skylder forsikringsselskabet at erstatte alle sammenhængende områder. De kan ikke forvente, at du accepterer et “patch job” på tæppet. Fortæl dem, at dette ikke er dig til skade. Det ord får deres opmærksomhed på, at du ved, hvad du taler om.
Pointen er, at du kan forhandle dit krav og fortsætte med at få konkurrerende bud. Hvis de fortsat er stædige, så truer med at indgive en klage til den statslige finansafdeling. De vil derefter give dig muligheden for at gå til en "vurdering", som er en tvist om pris og omfang med en neutral mægler. Denne mægler er ofte sammen med forsikringstageren, så længe du har berettigede grunde til din tvist.
Jeg håber, at det svarer på dit spørgsmål! Alle andre vil tænke på dette?
