Hvordan man forbereder sig på telefonintervjuespørgsmål - etikette, tip og tricks
Efter at hun havde sendt en CV, landede hun en telefoninterview. På grund af al den opmuntring, hun havde modtaget fra sin nuværende chef, troede hun, at hun var en shoo-in til stillingen. Hun gik ind på telefonintervjuet uforberedt, men følte sig selvsikker.
Under interviewet begyndte hun imidlertid at være urolig, da hun indså, at hun gjorde sig skyldig i at ikke forberede sig til telefonintervjuet. Og det var da rekruttereren afbrød interviewet og fortalte hende, at hun ikke var en god pasning til stillingen. av!
Da min ven fortalte mig sin historie, følte jeg mig forfærdelig for hende, fordi jeg aldrig havde hørt om nogen, der fik at vide under interviewet, at de ikke passede godt. Hvad jeg lærte af hendes erfaring er, at selv hvis du tror, du er en shoo-in for en stilling, skal du stadig forberede dig og tage telefonintervjuet meget alvorligt, da det er blevet standard i mange ansættelsesprocesser.
Hvad er formålet med telefoninterviews?
Mange virksomheder implementerer en trefaseproces til ansættelse. En rekrutterer, personalegeneralist eller ansættelsesleder vil sile gennem alle cv'er og vælge dem, de kan lide mest. Derefter ringer de dig til en telefoninterview, hvis du er valgt. Når alle telefoninterviews er gennemført, vil de muligvis foretage et nyt snit og planlægge dig til en sidste ansigt til ansigt-samtale.
I et samfund, hvor arbejdsløsheden og konkurrencen om job er høj, kan antallet af ansøgere til et enkelt job være i hundrederne. En rekrutterings- eller ansættelsesansvarlig kan muligvis ikke udelukke tilstrækkelige ansøgere ved blot at se gennem cv alene. Der kan være masser af ansøgere, der er godt kvalificerede til stillingen, men det er stadig ukendt, om deres personligheder er velegnede til stillingen og virksomhedskulturen eller ej.
Ved at gennemføre telefoninterviews udfører en rekrutterer eller ansættelsesleder følgende:
- De lærer mere om ansøgerens personlighed. Du er muligvis meget godt kvalificeret eller endda over kvalificeret til en stilling, men ender med at være mislykket i et job, hvis du ikke er virksomhedsmateriale. Hver virksomhed har deres egen kultur. Der er visse kollegepersonligheder, som du også bliver nødt til at gribe ind i.
- De lærer om dine telefonfærdigheder. Er du god til at tale i telefonen? Vil stillingen kræve, at du foretager opkald til klienter? I så fald er det bydende nødvendigt, at rekruttereren ved, om du kan have bøjning i din tone eller ej. Det er dit kropssprog, mens du er i telefon.
- De behøver ikke at flyve uden for byen. Det er dyrt for et firma at flyve ind og imødekomme ansøgere uden for byen. En rekrutterer vil være sikker på, at du er en potentiel kandidat, før du gør det.
- De muliggør en gensidig udveksling af oplysninger. Interviews skal ikke være ensidige samtaler, og det inkluderer telefoninterviews. Telefoninterviews giver dig såvel som virksomheden mulighed for at samle nok information om den anden part til at vide, om hver side gerne vil fortsætte. Det giver dig en mulighed for at afgøre, om du virkelig er interesseret i stillingen og virksomheden.
Før telefonintervjuet
Ligesom med et ansigt til ansigt-interview, er der flere ting, du kan gøre på forhånd for at gøre dig forberedt. Nogle telefoninterviews er planlagte, og andre er det ikke, så det er vigtigt at forberede dig og være på vagt, når du begynder at sende CV'er ud.
1. Undersøg virksomheden
De fleste af jer vil ikke ønske at undersøge et firma, før du er klar til et ansigt til ansigt-interview. Sandheden er dog, at telefoninterviews er virkelige interviews og er lige så vigtige. Rekruttereren vil have dig til at bevise, at du kender virksomheden. Glem heller ikke at undersøge jobbeskrivelsen. Ved nøjagtigt, hvad der forventes af stillingen. Og hvis du ikke forstår alt, skriv en note for at spørge om det under samtalen.
2. Forbered et snyderi
Det smukke ved telefoninterviews er, at du kan have enhver form for snyderi foran dig uden straf. Du vil have virksomhedsundersøgelser og jobbeskrivelsesforskning foran dig såvel som dit CV og en liste over dine tidligere projekter. Jeg kan også godt lide at have et snyderi, der viser fælles interviewspørgsmål, der knytter dem til mine tidligere projekter. På den måde kan jeg se på mit ark, finde spørgsmålet og henvise tilbage til mine noter. Dette lille trick gør mig mindre flustet under telefoninterviews. Det er en god taktik at finde et sommerjob eller praktikplads også.
Det kan også være en god ide at lave en punktliste over ting om dig selv, f.eks. Hvor du er fra, hvor du gik i skole og hvad du studerede, nogle af dine hobbyer, dine største resultater osv. På den måde, når rekruttereren stiller dig det allerførste spørgsmål, som altid er "Fortæl mig om dig selv", vil du ikke lade noget vigtigt være ude.
Tip: Hvis du bruger snyderi, skal du sørge for ikke at bruge hele sætninger. Du ønsker ikke at finde dig selv ved et uheld læse et script under din telefoninterview.
Når du har samlet alle disse materialer, skal du sørge for, at de er let tilgængelige. Opbevar en kopi derhjemme og tag en anden med dig, hvis du bliver kaldet, mens du er ude.
3. Start screening af dine telefonopkald
Mange mennesker har ikke længere hjemmetelefoner og har kun mobiltelefoner. Hvis du er en af disse mennesker, kan du modtage et opkald fra en rekrutterer, mens du er hvor som helst når som helst. Og mest sandsynligt vil det være et sted ubelejligt og på et tidspunkt, der er ubelejligt. Du har to muligheder. Lad enten din telefon gå til en telefonsvarer eller hente din telefon og være ærlig med rekruttereren ved at sige, at det ikke er et godt tidspunkt at tale. Jeg ville vælge sidstnævnte, så længe du ikke er et støj ekstra.
4. Øv dig
At tale i telefonen er anderledes end at tale personligt. Nogle mennesker udmærker sig virkelig ved det, mens andre bliver flustede. Jeg er meget bedre person, når jeg kan udtrykke mig med mere end bare min stemme. Hvis du er som mig, ville det være fordelagtigt at få en ven til at ringe til dig for at gennemføre en praksissamtale over telefonen. Læg som om det er den rigtige ting ved at have dine snyderik foran dig. At øve dine interviewfærdigheder vil gøre dig meget mere omsættelig på arbejdsmarkedet.
5. Forbered spørgsmål til dem
Det er altid imponerende for en rekrutterer, hvis du har spørgsmål, der er opstillet til dem. Det viser, at du virkelig er interesseret i jobbet. Selvom du kan notere nogle spørgsmål du vil stille under interviewet, er det bedst, hvis du kan komme med nogle på forhånd for at tage presset væk.
6. Til planlagte telefoninterviews
Det foretrækkes altid at planlægge dit telefoninterview. Men det fritager dig ikke for det uventede, der sker. Kontroller og dobbeltkontrol dato og tid (husk også at kontrollere tidszonen). Sørg også for, at du kender nummeret på den person, der ringer til dig, hvis du har brug for at ringe til dem i stedet. For eksempel havde jeg en gang en telefoninterview, og jeg blev aldrig kaldt. Det viser sig, at rekruttereren ventede på, at jeg skulle ringe til hende!
Hvis du ved, hvornår din samtale vil være, skal du sørge for at vælge et privat sted, hvor du skal foretage din samtale. For eksempel ønsker du sandsynligvis ikke at tage et samtaleopkald i pauseværelset på dit nuværende job. Hvis din samtale er i løbet af arbejdsdagen, skal du gå til din bil for at foretage samtalen. Bare sørg for at køre fra ejendommen, så din chef ikke ser dig i din bil, der taler i telefon!
7. Stress ikke
Interviews er hovedsageligt i det forberedende arbejde, så hvis du har lavet dit hjemmearbejde, er der intet at stresse med.
Under telefonintervjuet
Så du har forberedt dig, og det er tid til samtalen. Telefonen begynder at ringe. Hvad gør du nu? Her er nogle tip til at tage en telefoninterview.
1. Besvar telefonen professionelt
Svar ikke på telefonen ved at sige, "Hej?" Sig i stedet: "Dette er ____." Udfyld det tomme med dit fornavn. Dette er typisk, hvordan folk besvarer telefonen i erhvervslivet.
2. Ring til tid
Hvis du skal ringe til dem i stedet, skal du sørge for, at du ringer nøjagtigt til tiden. Hvis du ringer for tidligt, kan det få dig til at virke for ængstelig, og hvis du ringer et par minutter for sent, vil det vise, at du ikke er hurtig.
3. Tal med entusiasme
Din stemmetone repræsenterer dit kropssprog, så det er vigtigt at tale med bøjning og vise en vis personlighed. Prøv at lyde entusiastisk i stedet for monoton.
4. Vær overbevisende
En samtale er ikke tiden til at være ydmyg. Du skal sælge dig selv. Mist ikke målet af syne, bare fordi du er i telefonen i stedet for ansigt til ansigt.
5. Indsæt firmanavn og interviewers navn, når det er passende
Jeg bemærker altid, når nogen indsætter mit navn i en sætning, når de taler til mig. ”Hvordan har du det, Casey?” Det får udsagnet eller spørgsmålet til at virke mere personlig, selvom det allerede er rettet mod mig. Det får mig til at føle mig værdsat. Gør det samme under et interview, og især en telefoninterview, når kropssprog er fraværende. Bare sørg for at referere til intervieweren som Mr. eller Ms, indtil andet bliver fortalt.
6. Besvar succes
Husk, at et af formålene med en telefoninterview er at udslette ansøgere. Telefonintervjuer skal holdes korte. Det betyder, at du har en begrænset tid til at sælge dig selv. Besvar spørgsmål grundigt, men prøv ikke at bable eller tale i cirkler.
7. Vær høflig
Da du ikke kan læse interviewers kropssprog, er det vanskeligere at se, når de er ved at tale - hvilket gør det nemt at afbryde. Vær opmærksom på det faktum. Husk også at smile og sige tak.
8. Noter
Skriv ned alt, hvad intervieweren fortæller dig. Det kan være vigtigt senere i interviewprocessen.
9. Forespørg om næste trin
Spørg, hvornår du skulle forvente at høre noget tilbage fra virksomheden. Sørg også for, at du har kontaktoplysninger fra intervieweren.
Efter telefonintervjuet
Telefonintervjueprocessen er ikke forbi, når du lægger på telefonen. Der er tre ting, du skal gøre umiddelbart bagefter.
1. Resumér noter
Hvis du klippede nogle ting ned under interviewet, skal du tage dig tid nu til at skrive det hele ud, så det giver mening. Hvis du venter på at få et indtryk af det senere, er chancerne for, at du vil gætte hvad din korte hånd betyder.
2. Send en taknota
Send en hurtig tak e-mail til din interviewer. Hvis du har hendes fysiske adresse, skal du også sende din interviewer en taknota. Jo mere hun ser dit navn, jo bedre er indtrykket af, at du vil forlade.
3. Overvej, om positionen passer godt til dig
Efter at have drøftet stillingen med nogen fra virksomheden, lyder det som en god pasform for dig? Er det din tid og indsats værd at fortsætte med interviewprocessen, hvis du er valgt til næste runde?
Det endelige ord
Selvom telefoninterviews muligvis ikke er så naturlige, som ansigt til ansigt-interviews har tendens til at være, er der nogle store fordele ved telefonintervjuet. Udnyt et snyderi og enhver anden ressource, som du måske kan hjælpe. Husk at tage et telefoninterview alvorligt og vise din entusiasme i din stemme. Giv rekrutten et godt førsteindtryk af din personlighed, og gør telefonintervjuet mindeværdigt.
Har du gennemgået en telefoninterview for nylig? Hvad er nogle af dine bedste tip og fejl at undgå? Del dine oplevelser i kommentarerne herunder.
