Sådan kan du være mere hjælpsom for dine kolleger på arbejdspladsen - fordele

Mange af os bliver nødt til at stoppe og tænke over det. Vi bliver ofte så indpakket i vores eget arbejde, at vi ikke har meget tid eller energi til at overveje, hvad der sker med vores kolleger. Men det betyder, at vi mangler en værdifuld mulighed for at skabe en mere positiv arbejdsplads og opbygge stærkere arbejdsforhold.

At hjælpe dine kolleger styrker dit omdømme og gør dig til en efterspurgt tilføjelse til nye teams. Det kan føre til nye muligheder i din virksomhed, herunder en hæve eller forfremmelse eller endda et nyt job.

Gensidighedsloven kommer også ind her. Når du hjælper andre, ønsker de at hjælpe dig til gengæld. At være venlig er som at så frø i en have; hvad du høster er altid større end hvad du sår.

Når det er sagt, er der tidspunkter, hvor du skal tænke to gange om at tilbyde en hjælpende hånd. Her er et kig på, hvordan det er vigtigt at hjælpe mere på arbejdet, hvordan man hjælper, og hvornår du måske ønsker at afstå fra at tilbyde hjælp.

Hvad påvirker vores vilje til at hjælpe

Du er måske ikke klar over det, men flere underliggende faktorer kan påvirke din vilje til at hjælpe andre på dit team eller i din organisation.

Kultur

I amerikanske og vesteuropæiske kulturer ses individets ønsker og behov ofte som vigtigere end gruppens ønsker og behov. Disse kulturer understreger autonomi, selvforsyning og uafhængighed.

I modsætning hertil er kulturer som Kina, Japan og Indien kollektivistiske. Gruppens ønsker og behov betragtes som vigtigere end individets ønsker og behov. I disse kulturer gør folk ofte det bedste for andre, før de gør noget for sig selv.

En undersøgelse offentliggjort i Journal of Organizational Behavior illustrerer, hvordan dette spiller ud. Forskere studerede adfærd hos ingeniører hos amerikanske og indiske virksomheder for at finde ud af, hvem der hjalp hvem, og hvordan det blev set i virksomheden. I det amerikanske firma hjalp ingeniører kun mennesker, de forventede at få brug for hjælp fra i fremtiden. I det indiske firma var ingeniører mere villige til at hjælpe alle, der havde brug for hjælp.

Det, der er fascinerende, er, hvordan hjælpehandlingen blev set inden for hvert selskab. Hos det amerikanske selskab så teammedlemmer, at hjælpehandlingen var en ubehagelig afbrydelse. Hos det indiske firma så de det som en mulighed for færdighedsudvikling.

Kulturelle normer kan ubevidst påvirke din adfærd. Heldigvis ved at være opmærksom på disse normer kan du ændre din adfærd og handle på måder, der er i overensstemmelse med dine dybere værdier.

Ligheder og forskelle

Det er mere sandsynligt, at vi hjælper kolleger, der ligner os med hensyn til køn, socioøkonomisk status eller race. Denne tendens kaldes homofili, og forskning viser, at den dramatisk begrænser vores evne til at påvirke på arbejdet og i vores personlige liv. Hvis vi kun er villige til at hjælpe dem, der er ligesom os, forsømmer vi størstedelen af ​​vores kolleger.

En undersøgelse fra 2009 offentliggjort i Journal of Management Studies fandt, at folk var mere hjælpsomme i arbejdsgrupper, hvor teammedlemmer havde et lignende køn eller uddannelsesniveau. Holdmedlemmer i forskellige grupper var mindre tilbøjelige til at gå ud af deres måde at hjælpe andre med arbejdsproblemer, udvise ægte bekymring og høflighed overfor andre eller frivilligt hjælpe nye teammedlemmer til at slå sig ind i deres roller.

En anden undersøgelse, der blev offentliggjort i tidsskriftet Miljø, udvikling og bæredygtighed, fandt, at homofili findes selv i online platforme og virtuelle arbejdsgrupper. Undersøgelsen giver også indsigt i oprindelsen af ​​denne tendens. For tusinder af år siden var vi mere tilbøjelige til at overleve, hvis vi bandede sammen med andre som os selv. Denne overlevelsestankegang var vigtig, da vores forfædre kæmpede for krigende stammer og konkurrerede om knappe ressourcer. Men i dag kan det markant hindre vores evne til at arbejde effektivt med en forskelligartet gruppe mennesker.

I vores globale økonomi har vi langt større sandsynlighed for succes, hvis vi er villige til at give en hjælpende hånd til den, der har brug for det, uanset hvor forskellige de er fra os. Heldigvis er genkendelse af homofile tendenser i dig selv et skridt hen imod at overvinde det. Når du ved, at det er mere sandsynligt, at du tilbyder hjælp til en person, der ligner dig, kan du vælge at gøre det modsatte.

Hvorfor du skulle hjælpe på arbejdet

Der er mange fordele ved at yde en hjælpende hånd til dine kolleger.

1. Det øger din omdømme

For det første kan det at være kendt som en hjælper styrke dit omdømme og åbne nye muligheder for at arbejde på centrale projekter. Når du konsekvent hjælper andre, vil folk have dig i deres team.

Du hjælper også med at skabe en mere positiv arbejdskultur, fordi hjælp til at skabe godvilje mellem mennesker. Når du hjælper nogen, inspireres de til at gøre det samme for en anden. Og i en verden, hvor alt for mange arbejdspladser er giftige, er din chef sikker på at lægge mærke til og værdsætte alle positive effekter, du har på dine kollegers humør.

2. Det viser dine ledelsesevner

Hvis du er i en lederrolle, er det vigtigt at bekæmpe homofile tendenser i dit team. Når du danner grupper til et projekt, skal du gøre en indsats for at diversificere så meget som muligt for at skabe en blanding af køn, aldre, racer, etniske grupper, uddannelsesniveauer og kvalifikationsniveauer.

Det kan også hjælpe med at rotere holdmedlemmer og lederroller, lade andre mennesker deltage eller lede gruppen midlertidigt. Dette kan hjælpe med at forhindre, at klier dannes, fremmer nye ideer og tilskynder til forskellige synspunkter.

Disse trin kan føre til mere effektive, forskellige teams, og din virksomhed vil sætte pris på den merværdi, dette genererer. Det demonstrerer også dine lederegenskaber over for din chef og andre højere-ups. Begge disse ting kan gavne din karriere på lang sigt, især når udfordrende projekter eller promoveringsmuligheder opstår.

3. Det forbedrer dine præstationsanmeldelser

At hjælpe kan også hjælpe med til at forbedre evalueringen af ​​resultaterne. En undersøgelse offentliggjort af Journal of Applied Psychology fandt, at ledere konsekvent overvejede høj organisatorisk medborgerskabsadfærd (OCB'er), når de vurderede medarbejdere og beslutter, hvem de ville belønne.

OCB'er er handlinger eller overbevisninger, som, selv om de ikke er kritiske eller krævede for din rolle, er til gavn for dit team og din virksomhed. At holde sig sent for at afslutte et vigtigt projekt, sørge for, at dit team arbejder sikkert og overholder firmaets regler og konstant viser entusiasme er alle eksempler på OCB'er.

4. Det fører til jobmuligheder

At hjælpe kan også give økonomiske fordele. Når det er tid for dig at bede om en rejse eller forfremmelse eller samtale til et nyt job, vil kolleger, du har hjulpet, være glade for at give udtalelser om dit hårde arbejde eller frivilligt som referencer.

De vil også være mere villige til at anbefale dig om muligheder hos andre virksomheder, der støder på deres radar. Når du er kendt som en hjælper, føles dit professionelle og sociale netværk behageligt at vouchere for dig overfor andre, de kender. Ligesom krusninger i en dam, kan et par hjælpsomme handlinger føre til mange muligheder nede på vejen.

5. Det lærer dig værdifulde nye færdigheder

At hjælpe en kollega med en opgave åbner dig for læringsmuligheder, som du måske ikke bliver udsat for på anden måde. Et godt eksempel på dette er Kat Cole, der blev interviewet af The Atlantic.

Cole begyndte at arbejde på Hooters restaurant, da hun var teenager. Hun var den slags person, der hjalp, uanset hvor det var nødvendigt. Da kok stoppede, gik Cole hen i køkkenet og lærte at forberede enhver ret i restauranten. Da manageren holdt op, lærte hun, hvordan man kører et skift.

Da hun var 19, havde Cole arbejdet på alle positioner i restauranten, og virksomheden inviterede hende til Australien for at hjælpe dem med at åbne deres første restaurant der. Masser af andre kandidater med grader konkurrerede om muligheden, men få kunne matche Coles praktiske oplevelse. Ved at melde sig frivilligt til alle disse stillinger, havde hun hurtigt erhvervet uvurderlig viden og færdigheder, der direkte gavne hendes karriere.

Inden for et år efter, at hun flyttede til Australien, var Cole leder af virksomhedsuddannelse. Til sidst klatrede hun på firmaets stige og blev administrerende direktør for Cinnabon i en alder af 35.

Når du hjælper andre, lærer du altid nye evner og får mere erfaring med at udføre en lang række opgaver. Og det kan betale enormt udbytte for din karriere over tid.

6. Det genererer større langsigtet succes

Mange mennesker holder sig væk fra at hjælpe andre, fordi de frygter at falde bagefter i deres eget arbejde. Denne frygt er forståelig. De fleste mennesker har langt mere arbejde, end de med rimelighed kan afslutte på en dag.

Imidlertid mennesker, der er mere villige til at hjælpe med at opnå mere og tjene mere på lang sigt end dem, der ikke gør det. I den samme atlantiske artikel siger forsker Adam Grant, forfatter af den bedst sælgende bog "Giv og tag", at konsekvent at hjælpe på arbejdet - som han kalder "give" - ​​er ineffektiv på kort sigt, men overraskende fordelagtigt i lang tid semester.

Grant studerede de langsigtede resultater fra "givere" i salgsindustrien. Til at begynde med genererede disse givere den laveste omsætning. De lægger ofte deres kunders behov over deres egne salgsmål og andre performance-målinger. Endnu efter et år havde givers de højeste salgsindtægter, måske fordi de genererede så meget goodwill, at klienter var ivrige efter at købe hos dem igen og igen.

Når du ikke skulle hjælpe på arbejdet

At tilbyde en hjælpende hånd til en kollega er næsten altid en god ide. Der er dog et par gange, hvor du måske vil tænke dig to gange om at tilbyde en hånd - eller i det mindste være forsigtig med, hvordan du ordfører tilbudet.

Når din kollega ikke har bedt om hjælp

En undersøgelse fra 2019, der blev offentliggjort i Journal of Applied Psychology, så på de to primære måder, mennesker hjælper på arbejdspladsen, og de forskellige fordele ved hver. Proaktiv hjælp tilbyder hjælp, når din kollega ikke har bedt om det. Reaktiv hjælp hjælper, når du bliver spurgt.

Undersøgelsen fandt, at reaktive hjælpere fik mere taknemmelighed end proaktive hjælpere. Reaktive hjælpere følte også, at de havde større indflydelse på arbejdet, og følte sig derfor mere engagerede på arbejdet næste dag. Disse positive følelser kan føre til højere produktivitet og en større følelse af lykke på arbejdet.

Det var ikke tilfældet for proaktive hjælpere. Proaktive hjælpere fik mindre taknemmelighed og oplevede derfor ikke de samme psykologiske fordele, der førte til øget engagement. En mulig teori til dette er, at proaktive hjælpere kan ses som "at overskride deres grænser." Med andre ord, den person, der har behov for hjælp, kan tro, at hjælperen ser dem som svage eller inkompetente, så de er mindre taknemmelige for hjælpetilbudet.

Hvis du er en proaktiv hjælper, kan dine kolleger muligvis begynde at se dig som en travl person, mikromanager eller kender det hele. Så selvom det er vigtigt at være hjælpsom på arbejdet, er det også vigtigt at være forsigtig med, hvordan du gør det.

Hvad man skal gøre i stedet for

Hvis du ser en kæmper kollega, der ikke vil bede om hjælp, er der måder, du kan tilbyde det uden at være påtrængende. I stedet for at give en løsning, skal du give dem værktøjer eller viden til at løse problemet på egen hånd. Peg dem f.eks. Til en bog eller et websted, der kan hjælpe eller tilbyde at forbinde dem med en anden i afdelingen eller virksomheden, der kan give dem råd.

Eller du kan bare sige, "Hej, jeg er her for at hjælpe dig, hvis du har brug for det" og lade det være ved det. Hvis de virkelig ønsker din hjælp, vil de lede efter dig.

Når du er overvældet

En ulempe ved at hjælpe er, at jo mere du hjælper andre, jo mere drænet føler du dig. Klodiana Lanaj, en universitetsprofessor fra University of Florida, fandt i sin undersøgelse, at jo flere ansatte hjalp andre, jo mere udtømmede følte de. Denne udtømning manifesterede sig som reduceret viljestyrke og fokus, vanskeligheder med at håndtere følelser og mindre vedholdenhed til at arbejde gennem vanskelige opgaver.

Før du tilbyder hjælp til en anden, skal du vurdere din egen arbejdsbyrde og energiniveau. Hvis du allerede er begravet og bruger en times tid på at hjælpe en kollega, hvordan vil du føle dig bagefter? Du har måske det godt, at du hjalp en kollega, men du kan også føle harme over, at du nu er endnu mere bagud og træt, end du var til at begynde med.

At hjælpe en kollega, når du har for meget på din tallerken, kan også skade din produktivitet og få dig til at gå glip af vigtige præstationsmål. Hvis du kommer for langt bagefter på dit eget arbejde, kan det få dig i problemer med din chef.

Hvad man skal gøre i stedet for

Hvis du virkelig vil hjælpe, men er overvældet af dine egne opgaver, foreslår Lanaj at tilbyde at hjælpe på et senere tidspunkt. For eksempel kan du tilbyde at hjælpe i slutningen af ​​dagen, i slutningen af ​​ugen, eller når du har udført dine vigtigste mål eller opgaver for dagen.

Sådan kan du være mere hjælpsom på arbejdet

Du ønsker at hjælpe mere på arbejde, og du har tid og energi til at slå dig ned. Hvad kan du gøre?

1. Bed om hjælp

En måde at være mere hjælpsom på arbejdet er at bede om hjælp, når du har brug for det. Det lyder paradoksalt, men husk, reaktive hjælpere fik mange fordele ved at hjælpe deres kolleger, såsom at føle øget taknemmelighed og større engagement på arbejdet næste dag.

Når du beder en kollega om hjælp, giver du dem muligheden for at høste disse fordele. Til gengæld er de mere villige til at bede dig om hjælp i fremtiden. At bede om hjælp viser også andre, at du er villig til at være sårbar og ydmyg, hvilket gavner dit professionelle omdømme.

2. Lyt

At være en god lytter hjælper på flere måder.

For det første lytter du dig til at identificere, hvordan du bedst kan hjælpe en kæmper kollega. Det giver dig mulighed for at læse mellem linjerne og finde ud af, hvad den anden person virkelig har brug for. For eksempel kan en kollega, der er imod en stram frist, ikke nødvendigvis have brug for hjælp til hendes rapport. Men ved at lytte, er du måske klar over, hvad hun har brug for, er nogen til at få sin frokost, så hun kan fortsætte med at arbejde. Du kunne sige, ”Hej, jeg går ud til frokost om et par minutter. Hvorfor griber jeg ikke noget til dig? ”

For det andet værdsætter kolleger, der føler sig stressede eller følelsesmæssigt skrøbelige, muligheden for at lufte i et minut. Vis, at du lytter og empatiserer deres situation. Sæt din telefon ned og kig væk fra computeren. Opret kontakt med øjnene, og sammenfatt det, som de sagde for at vise, at du var opmærksom. For eksempel kan du sige, "Så hvis jeg forstår, hvad du siger, lyder det som ..." Forsøg ikke at løse deres problem; bare give dem et lyttende øre og et par minutter af din tid.

3. Se efter nødsignaler

For mange mennesker er det svært at bede om hjælp. Selv en kollega, der er ved at drukne i arbejde, siger måske ikke et ord, simpelthen fordi de ikke ønsker at blive set på som svage eller ude af stand til at udføre deres job. En person, der gennemgår en hård tid i deres personlige liv, kan være desperat efter et lyttende øre, men usikker på, hvordan man beder om hjælp.

Se efter tegn på, at en kollega er i problemer, såsom øget fravær, ubesvarede frister eller forsinkelse. Se også efter ændringer i adfærd, såsom en, der normalt er venlig og afslappet, bliver tilbagetrukket eller irritabel.

Når du bemærker tegn på nød, skal du vente på det rigtige tidspunkt for at tilbyde hjælp eller et lyttende øre. Sørg for, at jer to er alene, og spørg ikke om den grundlæggende årsag til deres opførsel. Når alt kommer til alt vil du hjælpe og ikke lade dig ind i deres personlige liv.

Fortæl dit tilbud baseret på hvad du kan se, ikke en antagelse om, hvad der ligger bag disse følelser. For eksempel kan du sige, ”Jeg har lagt mærke til, at du har savnet vores frokostpakker for nylig. Er der noget, jeg kan hjælpe dig med? ”

Det endelige ord

Sir Winston Churchill sagde berømt, ”Vi lever af det, vi får. Vi skaber et liv efter det, vi giver. ”

At tilbyde en hjælpende hånd på arbejdet lønner sig på mange måder. Du hjælper med at skabe en mere positiv arbejdskultur, noget der er hårdt brug for i disse dage. Du høster de psykologiske fordele ved at hjælpe en anden. Og du øger sandsynligheden for, at du får hjælp til gengæld en dag.

At hjælpe dine kolleger styrker også dit professionelle omdømme. Gode ​​ledere ønsker at ansætte holdspillere, der går ud af deres måde at hjælpe andre på. Du ved aldrig, hvordan en lille handling af venlighed vil betale sig ned ad vejen, eller hvilke døre, den måtte åbne.

Hvad er nogle af dine ideer til at hjælpe mere på arbejdet?