5 farer ved alt for hurtige vækststrategier for små virksomheder
Vækst er ikke bare beundringsværdig - det forventes. Men ofte betragter ejere af små virksomheder ikke det, at en virksomhed vokser for hurtigt kan til sidst forårsage virksomhedens bortgang. Du kan nemt finde dig selv manglende arbejdskapital, hvilket er en af de største bidragende faktorer til fiaskoen hos en ud af seks nye små virksomheder.
Du og din virksomhed kan undgå farerne ved overvækst. Ved at styre din virksomhed korrekt og opskalere i et godt tempo, vil du guide din virksomhed på vejen til succes. Uanset om du driver et hjemmekontor eller et firma med mange ansatte, er nøglen planlægning.
Sørg for, at du kender de fem største risici, der er forbundet med pludselig, uventet vækst.
1. Et anmassende gældslån
Hvis du ikke planlægger ordentligt for en stigning i erhvervslivet, kan du afvikle at optage alt for meget gæld. Vækst tager penge, og især i de tidlige stadier af vækst vil driftskapitalen være lav. Mange forretningsejere påtager sig enorm gæld for at fodre vækstmaskinen, og en ond cirkel begynder. Øgede ordrer kræver, at du påtager dig mere gæld osv. For ofte bryder cyklussen kun, fordi gælden bliver så høj, at den vælter virksomheden. Selvom der kommer flere penge, skylder du endnu mere og kan ikke dække gæld.
For eksempel, hvis du ejede en husrensningsvirksomhed og pludselig begyndte at få flere kunder, bliver du nødt til at købe flere forsyninger og sandsynligvis ansætte lidt mere hjælp. Denne positive udvikling vil involvere en masse kontantstrøm, og de kan hurtigt blive negative ved at spiste alle dine reserver op. Den nye forretning er god, så du giver incitamenter til dine eksisterende kunder til at sende dig henvisninger, hvilket fører til endnu flere kunder. Igen har du brug for mere personale og forsyninger. Måske går du så langt som at tilføje en firmabil med dit logo for at sprede ordet og støtte den øgede arbejdsbyrde.
Din arbejdskapital er udtømt, du tager det næste logiske trin: at få et lån. Først ser det ud til, at det øgede overskud mere end dækker kreditbetalingerne. Men mens kundelisten vokser, hældes gælden hurtigere op, og det at følge med betalinger bliver en kamp. Væksten var god, men den kom for hurtigt og fangede dig uforberedt som virksomhedsejer. Bedre finanspolitisk styring ville have muliggjort kontrolleret vækst baseret på omsætning og overskud.
2. At være ude af stand til at tilfredsstille dine kunder
Som ejer af en lille virksomhed vil du blive begejstret for at være meget efterspurgt. Men du skal være sikker på, at du kan levere det serviceniveau, som dine kunder forventer. Personlig opmærksomhed er et vigtigt salgsargument, der tiltrækker kunder til en lille virksomhed, især når du er involveret i et aktivt lokalsamfund. I møte med uventet vækst står du overfor udfordringen med at opretholde kvalitet med stigningen i antal.
Overvej sagen om rengøring af hjemmet. Med et håndterbart antal klienter kan du nemt give hver enkelt den personlige opmærksomhed, der gør din virksomhed speciel. Faktisk er det personlige præg det, der fik alle til at tale om dig, der ansporer henstillingerne og stigningen i erhvervslivet. Selvom det er uundgåeligt, at jo større en virksomhed vokser, desto mindre interaktion vil ejeren have med kundekredsen, medmindre du administrerer forventningerne, kan nogle kunder ende med at føle sig udsat - og de holder op med at komme til dig.
Svaret på dette problem er - igen - styret vækst. Beregn hvor mange nye kunder du kan tage på dig uden at vende ryggen til de klienter, der kom i gang. Når du vokser, skal du få et kundesupportpersonale til hurtigt at imødekomme alle dine kunders behov.
3. Glemme dit originale mål
I et forsøg på at udvide din virksomhed bliver du fristet til at flytte til noget relateret - men uudforsket - område. Husholdningsvirksomheden kan for eksempel vokse i et behageligt tempo, når en tilfreds boligkund opfordrer dig til at byde på kontrakten for at rengøre en kommerciel bygning. Det er svært at modstå udsigten til store kontrakter og nye muligheder, men at afvige fra din originale forretningsmodel for hurtigt kan skabe en ustabil situation. Mens du stræber efter at få succes med et uprøvet aspekt af din virksomhed, bliver du tvunget til at vende ryggen til de pligter og kundegrundlag, der kom i gang i første omgang.
Iværksættere ønsker naturligvis at prøve nye ting, og succes kræver ofte at tage en risiko for nye ideer i uprøvede områder. Men du skal nøje overveje, hvor meget tid du kan bruge til en ny plan og budgettere i overensstemmelse hermed. Mere vigtigt er det, at du opretholder sikkerhedsnet for dine nuværende kunder og forretningsmodel. Hvis din ekspansionsindsats ikke panorerer, skal du være i stand til at stole på det originale koncept.
4. Tab af medarbejdere
Enhver mindre virksomhedsejer vil fortælle dig, at dine bedste medarbejdere er virksomhedens livline. Men når en virksomhed oplever hurtig vækst, kan kommunikationslinjer gå i stykker. Hvis du er overrasket over din virksomheds vækst, bliver du optaget af at følge med, og hvis dine medarbejdere ikke er klar til det, har du problemer. Du skal lade dine medarbejdere vokse med virksomheden, men at træne dem til ledelse og lederstillinger kræver forberedelse. Hvis du fanger dine medarbejdere overraskende, og du sandsynligvis mister dem. For en lille virksomhed betyder det at miste medarbejdere - især mangeårige - at miste den institutionelle hukommelse, kunder og penge.
I tilfælde af vores rengøringsvirksomhed kan det let at fremmedgøre en uforberedt medarbejder med ansvar for det boligmæssige aspekt af virksomheden ved at blive indpakket i al den nye forretning. Uden vejledning og støtte er denne medarbejder tilbage i marken og gætter på, hvilke beslutninger der er bedst for virksomheden. Da denne medarbejder ikke er uddannet til ledelse og ikke har din indsigt i forretningsmodellen, vil du sandsynligvis være utilfreds med disse beslutninger, og dine kunder vil også være utilfredse.
5. Fokus på kort sigt
Det er fantastisk at se et firma midt i en vækstspurt. Kontanter rulles ind, og virksomhedsejere tror, at de er på vej til toppen. Resultat- og tabsark ser godt ud, og det begynder at se ud som at bekymre sig om regninger og skære ned på driftsomkostninger og omkostninger i virksomheden vil være fortiden.
Men en farlig fælde lurer i disse lyse dage. I søgen efter god nyhed kan du gøre den lette fejltagelse ved kun at se på kortsigtet overskud. Overvej i stedet de planer, du skal implementere for at opretholde langsigtet vækst og succes. Mist ikke kontrol bare fordi du ser et par gode uger og måneder i vente. At tage udslagsbeslutninger for at øge en dags overskud kan koste dig noget - dine kontantreserver. Og hvis du ikke er uforberedt, vil de gode dage pludselig ende.
Kan du huske den firmabil med rengøringsservicelogoet? Det kan have været lidt for tidligt at have taget på bekostning af en splinterny bil- og mærkatarbejde. Fejr din succes, men overdriv ikke.
Det endelige ord
For at din lille virksomhed skal lykkes, er navnet på spillet vækst. Men væksten er meget kompleks. Det er svært nok til at vokse i første omgang, så sørg for, at du håndterer det ordentligt, når denne succes kommer. Hold øje med tre forretningsområder: dine systemer, dit personale og dine kontantreserver. Succesrig vækst kræver, at du tager dig tid til at planlægge og forberede dig på at opretholde alle tre, efterhånden som din virksomhed stiger.
Jeg elsker at høre succeshistorier om, hvordan ejere af små virksomheder har opnået deres drømme. Hvis du har en god historie om at vokse din lille virksomhed sikkert, kan du dele den i kommentarer, så mede-virksomhedsejere kan lære af din succes.
