7 måder at stoppe spam-e-mail, uønskede meddelelser og Robocalls

Uønsket kommerciel e-mail, beskeder og robocalls - bedre kendt som spam - er i bedste fald en gener. I værste fald er det en måde at narre dig ud af dine hårdt tjente kontanter. Men det er så almindeligt i disse dage, at vi ofte føler, at der ikke er noget, vi kan gøre ved det. Vi ved, at der er måder at stoppe uønsket post på, men spam virker som om det er en kendsgerning om livet.

Der er dog ting, du kan gøre. Du kan sandsynligvis ikke forhindre, at hver enkelt spam-besked når din indbakke, men du kan reducere det beløb, du får. Og endnu bedre, kan du gøre det uden at betale en cent.

Hvordan spam skader dig økonomisk

Spam er mere end en irritation. Det kan koste dig penge på mange forskellige måder:

Salgshældninger: Hele poenget med spam er at sælge dig ting - normalt ting, du ikke har brug for eller vil have. Men lejlighedsvis glider en meddelelse muligvis igennem, der ligner en så god aftale, at du beslutter at klikke den op. For eksempel kan en meddelelse muligvis tilbyde en "ægte diamant halskæde" til $ 10 uden at nævne, at diamanten er på størrelse med et sandkorn. Svar på disse meddelelser, og du vil sandsynligvis ende med at spilde penge på subpar-produkter og -tjenester.
E-mail-svindel: Nogle spam-tilbud er ikke kun dårlige tilbud - de er helt falske. Mange spam-beskeder er e-mail-svindel, der er designet til at give dig ud af dine penge. Deres tricks spænder fra at fortælle dig, at du har vundet et fremmed lotteri til at posere som en ven eller familiemedlem med behov for penge.
Identitetstyveri: Nogle gange er det ikke dine kontante spammere, men dine personlige oplysninger. Tyve kan bruge dine kontonumre eller dit Social Security Number til at stjæle din identitet. I nogle tilfælde udgør de sig som dig og hjælper sig selv med at penge ud af din konto. I andre tilfælde optager de nye konti i dit navn og videregiver regningerne til dig.
Malware: Nogle kriminelle bruger spam til at smugle skadelig kode, kendt som malware, på din computer. Typer af malware inkluderer vira, orme, spyware og adware. Når cyberkriminelle har deres malware på plads, kan de bruge den til at stjæle penge eller personlige oplysninger. De kan også overtage din computer og bruge den til at sende mere spam.
Spildt tid: Spam kan koste dig penge, selvom du ikke klikker på dem. Du er stadig nødt til at bruge tid på at slette det, og som det gamle ordsprog siger, er tid penge. Hvert minut du bruger på at sile spam ud af din e-mail-indbakke er et minut mindre, skal du bruge på at gøre noget produktivt.
Mistede meddelelser: Når din e-mail-indbakke er tilstoppet med spam, er det let for rigtige meddelelser at blive begravet. Hvis du overser en meddelelse fra arbejdet, fordi du ikke har set den blandt al spam, kan du gå glip af et vigtigt møde eller undlade at overholde en frist. Det kan sætte dit job i fare.

Sådan skærer du ned på spam

Der er alle slags softwareprogrammer derude, der kan filtrere spam, før det når din e-mail-indbakke. Nogle af dem kan også blokere vira og anden malware, før de inficerer din computer. Hvis du er overvældet af spam, kan det være en god investering at bruge $ 25 eller $ 30 på et af disse programmer.

Der er dog også måder at kontrollere spam gratis. Det er værd at prøve dem, inden du går i din tegnebog. Du finder måske ud, at det kun kræver lidt arbejde fra din side at holde din indbakke for det meste spamfri.

Lær at finde spam

Jo hurtigere du identificerer en meddelelse som spam, desto hurtigere kan du slette den og få den ud af dit liv. I mange tilfælde kan du fortælle, at en meddelelse er spam, før du selv åbner den. Her er et par ledetråder at passe på:

Ukendt afsender. Du kan ofte fortælle rigtige beskeder fra falske beskeder ved at se på afsenderens navn. Imidlertid er denne metode ikke idiotsikker. Nogle spam-beskeder er "forfalskede", hvilket betyder, at deres headere ændres for at skjule afsenderens identitet. For eksempel ser nogle spam-e-mails ud fra store virksomheder, f.eks. Amazon eller Citibank. Nogle gange hackere spammere endda ind i din adressebog og sender dig falske beskeder, der ser ud som om de er fra dine venner. Selv hvis det ser ud til, at en meddelelse kommer fra en, du kender, viser det ikke, at den er reel. Men hvis det kommer fra nogen, du bestemt ikke kender, er det et godt tegn, det er falsk.
Ukendt adresse. Kontroller e-mail-adressen sammen med afsenderens navn. Hvis der er mange numre i det, er det ofte et tegn på, at det er en falsk e-mail-adresse oprettet til spam-formål. Det samme gælder adresser med et ukendt domæne (den del af adressen, der kommer efter @ -symbolet). Og til sidst kan du kontrollere, om e-mail-adressen ser ud til at stemme overens med navnet. For eksempel, hvis en meddelelse siger, at den er fra "Citibank", men e-mail-adressen ikke er nogen version af "citibank.com" eller "citi.com," kan du være temmelig sikker på, at det er en falsk.
Mistænkeligt emnesag. I spam-e-mails kommer de samme emner gentagne gange op. De fleste af dem involverer penge i en eller anden form: salg, investeringsmuligheder, lånetilbud eller anmodninger om kontanter. Andre populære emner inkluderer sex og dating, nye sundhedsbehandlinger, "gratis gaver" og information om pakker, som du ikke kan huske at have bestilt.
Masser af skrivefejl. En besked med nogle få skrivefejl i den kunne være fra en ven, der skriver for hurtigt. Men hvis næsten hvert ord er stavet forkert, er det et rødt flag. Spammere stave ofte forkert ord med vilje i et forsøg på at folie spamfiltre. For eksempel ved de, at filtre sandsynligvis vil få navnet "Viagra", så de stave det som "Vigara" i stedet. Et andet almindeligt trick er at indsætte tal i stedet for bogstaver, som i “V1agra.”
Billeder i stedet for tekst. En anden måde spammere undgår spamfiltre er ved at bruge billeder i stedet for tekst. Ofte optager et stort billede det meste af meddelelsens krop. Det har normalt et stort, iøjnefaldende tryk inde i det.
Anmodninger om personlige data. E-mail-svindlere udgør ofte som en anden - enten en virksomhed eller en ven - for at få oplysninger ud af dig. De vil prøve at lokke dig til at udlevere dit brugernavn, adgangskode, bankkontonumre, kreditkortnumre eller personnummer. Al denne information kan bruges til at stjæle din identitet. Når som helst en meddelelse beder dig om at give denne form for information - enten via e-mail eller ved at logge ind på et websted - skal det hæve et rødt flag.
Falske links. En af de mest populære e-mail-svindel er "phishing." Du får en meddelelse, der ser ud til at komme fra en virksomhed, f.eks. PayPal. Meddelelsen fortæller dig, at du skal logge ind på din konto og giver dig et link til at klikke på. Imidlertid fører dette link dig til et falsk websted, der ligner den rigtige ting. Når du indtaster dit brugernavn og din adgangskode der, har spammerne adgang til din konto. Hvis du vil se falske links i en e-mail, skal du holde musepekeren over linket for at se, hvad URL'en er. Hvis linket siger, at det er til PayPal-webstedet, men domænet i URL-adressen er ikke “paypal.com”, er det næsten helt sikkert en falsk. Vær særlig forsigtig, hvis adressen er et sæt numre i stedet for et genkendeligt navn.
Uidentificerede vedhæftede filer. Den nemmeste måde for hackere at få malware på din computer er at få dig til at installere det selv. De sender dig en e-mail-vedhæftet fil, og når du åbner den, inficerer det din computer. Hver gang du får en besked med en vedhæftet fil, som du ikke forventede, skal du være mistænksom. Selv hvis beskeden ser ud til at komme fra nogen, du kender, kan det være en virus, der sender den. For at være sikker, skal du sende et svar, der spørger din ven, om denne meddelelse virkelig kom fra dem.

Svar aldrig på spam

Spam-annoncører gør alt, hvad de kan, for at friste dig til at svare. Det er dog en god måde at ende med meget mere spam i fremtiden. Besvarelse lader spammere vide, at der er en rigtig person i slutningen af din e-mail-adresse, så de plager dig mere. De vil endda sælge din e-mail-adresse til andre spammere for at få dem på deres postlister.

Det er også en dårlig ide at klikke på linket “Unsubscribe” i bunden af en spam-besked. Dette fjerner dig ikke fra spammers adresseliste. I stedet bekræfter det, at din e-mail-adresse er gyldig, idet du udsætter dig for mere spam. Det er bedst ikke at klikke på nogen link i en spam-besked, eller åbn enhver vedhæftet fil. Hvis du gør dette, kan din computer udsættes for malware. Hvis du endda fjernt mistænker, at en meddelelse kan være spam, skal du ikke klikke.

Beskyt din e-mail-adresse

Spammere kan få din e-mail-adresse på alle slags måder. En almindelig måde er at bruge "robotter." Dette er scripts, der søger på websteder efter alt, hvad der er formateret som en e-mail-adresse, med et @-symbol i midten.

De kan også narre dig til selv at udlevere din e-mail-adresse. Folk indtaster ofte deres adresse uden at tænke for at tilmelde sig et slags gratis tilbud, f.eks. En præmietrekning eller et videoside. De kan endda få din adresse fra en intetanende ven, der sender dig et gratis e-lykønskningskort. Din ven indtaster din adresse for at sende kortet, og en spam modtager det.

Den nederste linje er, at jo flere mennesker der er, der har din e-mail-adresse, jo mere spam får du. Så det er bedst at undgå at give det ud, medmindre du absolut skal. Her er et par måder at holde din adresse privat:

Tjek fortrolighedspolitikker. Når du tilmelder dig en ny service, skal du læse privatlivspolitikken. Kontroller især den del, der siger, hvordan tjenesten bruger dine personlige oplysninger, f.eks. Din e-mail-adresse. Hvis politikken siger, at webstedet er tilladt at bruge din e-mail til markedsføringsformål - eller værre, sælge eller handle det til andre websteder - se, om der er en måde at fravælge. Nogle gange kan du gøre dette ved at sende virksomheden en e-mail, der siger "Fravælg" eller "Afmeld abonnement." Hvis der ikke er nogen måde at fravælge, skal du overveje to gange om tilmelding overhovedet.
Fjern markeringen i boksen. Nogle gange, når du først logger på et websted, er der et lille forkrydsningsfelt i bunden af siden. Ved siden af er der en linje med fin skrift, der siger noget i retning af, "Ja, send mig e-mail-opdateringer fra dette websted og dets partnere." Hold øje med dette felt, og fjern markeringen, før du klikker for at tilmelde dig.
Udgiv ikke det online. Undgå at placere din e-mail-adresse online, hvis du ikke behøver det. Selvfølgelig er der nogle gange ingen måde at undgå dette på. For eksempel skal du placere dit arbejde e-mail på et arbejdsrelateret websted, fordi du ønsker, at klienter skal kunne nå dig. Men du kan i det mindste skjule adressen for at gøre det sværere for robotter at høste. For eksempel kan du stave adressen ud med ekstra mellemrum, som i “j o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. ” Eller du kan erstatte “@” og “.” tegn med ord, som i "johnsmith at mailer dot com." Mennesker kan stadig finde ud af, hvordan man når dig, men robotter finder ikke adressen lige så let.
Brug en separat adresse. Hvis du skal placere din adresse online, kan du overveje at få en separat e-mail-adresse til dette formål. Brug en adresse til al din personlige e-mail og en separat til shopping, nyhedsbreve, chatrum, kuponwebsteder og så videre. Indbakke på denne anden konto udfyldes sandsynligvis hurtigt med spam, men du behøver ikke at se på den.
Brug en “engangs-adresse”. En anden måde at holde din adresse skjult for robotter på er at bruge en service, der skjuler din e-mail. Gratis tjenester som Blur, Spamex og spamgourmet skaber en "engangs" e-mail-adresse, som du kan give til virksomheder i stedet for din rigtige adresse. Meddelelser sendt til denne adresse videresendes til din rigtige e-mail - men kun så længe du vil have dem til. Hvis du begynder at få spam gennem engangsadressen, kan du blot lukke den af. Dette interfererer ikke på nogen måde med mail til din almindelige adresse.

Brug dit spamfilter effektivt

De fleste e-mail-konti leveres med en slags spamfilter. Disse værktøjer screener meddelelser, der ligner spam, og dumper dem i en bulk-e-mail-mappe i stedet for din indbakke. Disse filtre er imidlertid ikke perfekte. De fanger ikke al spam, og en gang imellem screener de en legitim besked.

Heldigvis kan du træne dit spamfilter til at gøre sit arbejde bedre. Når en spam-besked går videre til din indbakke, skal du markere den som spam. Det vil hjælpe dit system med at lære at genkende, at meddelelser som denne - for eksempel meddelelser fra den samme afsender eller med den samme emnelinje - er spam. Jo flere spam-beskeder du mærker, jo mere præcist bliver dit filter.

Du kan også uddanne filteret om falske positiver. Gå hver dag eller to gennem din bulk-mail-mappe og kig efter reelle meddelelser, der er blevet dumpet der. Når du finder en, skal du vælge den og fortælle computeren, at det ikke er spam. At gøre dette regelmæssigt sikrer, at du ikke går glip af rigtige meddelelser og hjælper dig med at træne spamfilteret på samme tid.

Den måde, du markerer meddelelser på som spam, afhænger af, hvilken e-mail-klient du bruger. I det webbaserede Gmail-system markerer du f.eks. Spam ved at klikke på knappen "Rapporter spam", der ligner et stop-tegn med et udråbstegn indeni. For at markere falske positiver skal du klikke på en knap mærket "Ikke spam", som dukker op, når du ser på meddelelser i spam-mappen. For at finde ud af, hvordan du gør det i dit system, skal du kontrollere hjælpefilerne.

Overvej en ny e-mail-adresse

Uanset hvor godt du træner dit spamfilter, kommer nogle meddelelser igennem. Spammere arbejder altid på nye måder at undgå dine filtre på, og e-mail-udbydere kan ikke altid følge med. Og hvis du får en enorm mængde spam hver dag, kan selv den lille procentdel, der glider forbi filteret tilføje en masse mail.

Hvis du er i denne situation, er der en ting til, du kan prøve som en sidste udvej: at ændre din e-mail-adresse. Dette er en stor besvær, men hvis du er oversvømmet med spam, giver det dig en chance for at starte forfra med en ren skifer. Sådan gør du det:

Vælg en unik adresse. Spammere begrænser ikke deres beskeder til kendte e-mail-adresser; de sender også meddelelser til tilfældige kombinationer af navne og domæner, såsom “esmith” og “jdoe” på Gmail eller Yahoo, i håb om at ramme en rigtig adresse. Når du opretter din nye konto, er det bedst at vælge et usædvanligt navn, som spammere ikke finder på denne måde. At smide såvel tal som bogstaver som i “e59smith7” er en måde at folie de tilfældige søgninger på. Det gør dog også din e-mail-adresse sværere for venner og familie at huske. Hvis du kan, kan du komme med noget, der er både usædvanligt og let at huske, såsom "chuckletrousers."
Lad dine kontakter vide. Når du har konfigureret din nye adresse, skal du fortælle alle dine kontakter om ændringen. Dette inkluderer venner, familie, kolleger og legitime virksomheder, der har brug for at nå dig, såsom dit forsyningsselskab.
Opbevar begge adresser et stykke tid. Selv hvis du fortæller alle om din nye e-mail-adresse, vil det tage et stykke tid, før e-mails til din gamle konto stopper. Det kan tage dine venner et stykke tid at huske at ændre dit navn i deres adressebøger. De kan også lejlighedsvis skrive til dig ved at trykke på "svar" på en gammel meddelelse, der kom fra din gamle adresse. For at sikre, at du ikke går glip af disse meddelelser, skal du holde fast på din gamle e-mail-adresse i et par måneder. Kontroller det hvert par dage, og slip ikke det, før du holder op med at se legitime meddelelser, der vises i indbakken.
Del det med omhu. Når du er skiftet fuldstændigt over til din nye konto, skal din indbakke være næsten spamfri. For at holde det på den måde skal du være forsigtig med at dele din nye e-mail-adresse. Giv det kun ud, når du har brug for det. Sørg også for at bede dine venner om ikke at opgive din nye adresse uden at spørge dig først.

Sådan bekæmpes mod spammere

At få din personlige indbakke fri af spam er en god start, men det er kun halve slaget. Spammerne vil stadig være derude, sprede deres svindel og deres malware - og konstant søge nye måder ind i din indbakke. For at stoppe dem, skal du gå på offensiven. Her er et par måder at slå tilbage på spammere, ikke kun på din egen computer, men overalt.

Rapporter spammere

Når du ser en spam-besked i din postkasse, er det nemmeste at gøre ved at slette. Men hvis du virkelig vil slå tilbage mod spammere, skal du tage et ekstra skridt først. Inden du rammer slet, skal du rapportere spam til folk, der kan gøre noget for at bekæmpe det. Du kan rapportere spam til:

Din e-mail-udbyder. Hver e-mail-tjeneste har sit eget sæt værktøjer til rapportering af spam. For eksempel har nogle udbydere en knap, du kan klikke på for at rapportere en spam-besked. Andre giver en e-mail-adresse til videresendelse af spam til. Øverst i den videresendte meddelelse skal du tilføje en note, der forklarer, at du klager over, at du er spam.
Afsenderens e-mail-udbyder. Hvis du kan identificere, hvor spam-beskeden kom fra, skal du også sende en klage til denne udbyder. De fleste internetudbydere (ISP'er) og webposttjenester ønsker at forhindre spammere i at bruge deres systemer, da det spilder deres ressourcer. Videresend igen hele spam-beskeden, og angiv, at du klager over modtagelse af spam.
FTC. Federal Trade Commission (FTC) er den tætteste ting, der er på en politistyrke for Internettet. Du kan rapportere spammere til dem ved at videresende hele beskeden til [email protected]. FTC gemmer disse spamrapporter i en database, som den bruger til at anlægge sager mod personer, der bruger spam til at begå svig.

Beskyt din computer mod kapring

Hvis du virkelig hader spam, vil det chokere dig at høre, at noget af det muligvis kommer fra din egen computer. Men hvis din computer ikke har opdateret sikkerhedssoftware, kan det være.

Spammere sejler på Internettet på udkig efter dårligt beskyttede computere. Når de finder en, inficerer de den med malware, der lader dem kontrollere computeren eksternt. De forbinder derefter tusinder af disse kaprede computere til et "botnet" - et netværk, de kan bruge til at sende millioner af e-mails på én gang. At sende deres spam ud gennem botnets holder deres virkelige placeringer skjult.

Ifølge FTC sendes størstedelen af spam gennem botnets. Millioner af hjemmecomputere bruges på denne måde, uden at deres ejere ved noget om det. Hvis du ikke ønsker, at din skal blive en af dem, skal du følge disse trin:

Øv dig sikker computing. Hold al din software ajour, inklusive dit operativsystem, webbrowser, sikkerhedssoftware og apps. Forældede systemer er meget lettere at hacke ind i. Frakobl også din computer eller telefon fra internettet, når du ikke bruger den. Hvis du ikke er tilsluttet, kan hackere ikke komme ind.
Åbn vedhæftede filer med omhu. Åbn ikke nogen e-mail-vedhæftede filer - selv ikke fra en person, du kender, medmindre du ved, hvad det er eller forventede. Hvis nogen sender dig en uidentificeret vedhæftet fil, skal du sende en besked tilbage for at sikre dig, at den er legitim. Og hvis du skal sende en vedhæftet fil til en anden, skal du medtage en meddelelse, der forklarer, hvad den er.
Pas på fri software. Gratis softwareprogrammer, såsom spil, browserudvidelser og fildelingsprogrammer, ligner en fristende aftale. Imidlertid er de også en almindelig måde at sprede malware. For at beskytte dig selv skal du kun downloade gratis software fra sider, du kender og har tillid til.
Alert venner til hacking. Du kan også advare dine venner, hvis deres computere ser ud til at være indkapslet i et botnet. Hvis du får en spam-besked, der ser ud som om den kom fra en vens adresse, skal du sende din ven en besked for at fortælle dem, at deres konto er blevet kompromitteret. På den måde kan de rense malware fra deres computere, før infektionen spreder sig yderligere. Du skal dog ikke svare direkte på spambeskeden. Hvis du gør det, bliver dit svar muligvis omdirigeret til hacker. Skriv i stedet en ny besked til din vens adresse. Hvis det ikke fungerer, skal du ringe til eller sende dem i stedet for.

Registrer og fjern malware

Det er ikke altid nemt at se, hvornår der er malware på din computer. Din første advarsel kan være en meddelelse fra en ven om en "underlig" e-mail fra dig, som du ikke husker at have sendt. Du kan også bemærke e-mail-beskeder i din sendte mappe, som du ikke sendte. Eller din computer kan simpelthen begynde at handle træg eller vise gentagne fejlmeddelelser. Hvis du bemærker nogen af disse advarselsskilte, skal du følge disse trin:

Stop med at bruge følsomme konti. Stop med at bruge internettet til shopping, bank eller noget andet, der involverer følsomme oplysninger. Log ikke på disse konti igen, før problemet er løst.
Kør en sikkerhedsscanning. Kontroller først, at din sikkerhedssoftware er opdateret. Kør derefter en scanning for at se efter vira og anden malware. Slet alle filer, som programmet identificerer som et problem.
Ring til teknisk support. Hvis en scanning ikke løser problemet, kan du prøve at ringe til teknisk support. Hvis din computer har en garanti, der inkluderer gratis teknisk support, kan du ringe til producenten for at få hjælp. Hvis ikke, kan du prøve at ringe til en computerbutik eller et andet firma, der yder teknisk hjælp mod et gebyr.
Rapporter malware. FTC holder oversigt over malware-infektioner i USA. For at rapportere en, skal du indgive en klage gennem FTC Complaint Assistant.

Sådan stopper du andre uønskede meddelelser

Din e-mail-indbakke er et populært mål for annoncører - men det er ikke det eneste. De vil også tvinge vej ind på din mobiltelefon og endda din fastnet, hvis du har en. At bekæmpe mod uønskede annoncer i disse områder kræver et helt andet sæt værktøjer og tricks.

Spam til tekstmeddelelse

SMS-besked er som e-mail-spam, det angriber kun din mobiltelefon i stedet for din computer. Spam-tekster er endnu mere irriterende end spam-e-mails, fordi de afbryder din dag og tvinger dig til at se på dem med det samme. Men sms-spam er ikke kun en irritation - det er en reel fare.

Hvordan tekstbeskedspam skader dig

FTC kalder tekstbesked spam en "tredobbelt trussel", fordi det kan skade dig på tre måder:

Det koster dig penge. Mange trådløse luftfartsselskaber opkræver et gebyr for hver tekstbesked, du modtager, hvad enten du anmodede om det eller ej. Så tekstspammere tvinger ikke bare deres annoncer på dig; de tvinger dig også til at betale for dem.
Det bremser din telefon. For at tilføje fornærmelse mod kvæstelser kan spam i tekstmeddelelser også bremse din mobiltelefons ydeevne. Alle disse spam-tekster tager plads i telefonens hukommelse og lader mindre beskæftige sig med de meddelelser, du faktisk ønsker.
Det prøver at narre dig. Ligesom spam e-mails er spam-tekster ofte svindel. De lokker dig ind ved at tilbyde gratis gaver, rabatter eller finansielle produkter som billige pantelån. Derefter beder de dig om at udlevere personlige oplysninger, f.eks. Din indkomst eller dit bankkontonummer. Spam-tekster kan også indeholde falske links. Klikke på en installerer malware, der indsamler oplysninger fra din telefon. Spammere bruger begge disse ployer for at få information om dig, som de sælger til marketingfolk eller, værre, identitetstyver.

Afsendelse af sms-beskeder er ulovligt. Virksomheder har kun tilladelse til at sende dig beskeder, hvis de har et forhold til dig. For eksempel har din bank tilladelse til at sende dig en erklæring på denne måde.

Sådan bekæmpes spam-spam

For det meste kan du håndtere spam på sms på samme måde som e-mail-spam. Slet meddelelserne, og svar ikke, eller klik på nogen links. Der er dog et par ekstra ting, du kan gøre ved spam-besked:

Registrer din mobiltelefon. Sæt din mobiltelefon i det nationale ikke opkaldsregister. Dette forhindrer dig i at få uønskede opkald eller tekster fra legitime virksomheder. Det stopper dog ikke svindlere, da de ikke er interesseret i loven.
Tjek din regning. Når du får din mobiltelefonregning, skal du kontrollere, at der ikke er nogen uautoriserede afgifter. Hvis du finder nogen, skal du rapportere dem til din udbyder.
Spam-tekster frem. Hvis du har en mobiltelefonplan med en af de største udbydere - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile eller Verizon - kan du rapportere spam-tekster til din udbyder. Kopier beskeden og tekst den til nummeret 7726 (SPAM). Luftfartsselskaberne bruger disse rapporter til at hjælpe dem med at filtrere spam-tekster bedre.
Indsende en klage. Hvis du modtager spam-tekster, kan du rapportere dem til FTC gennem FTC Complaint Assistant. Du kan også indgive en klage til Federal Communications Commission (FCC).

robocalls

Har du nogensinde taget telefonen op og hørt en optaget stemme i den anden ende forsøger at sælge dig noget? Disse irriterende meddelelser kaldes robocalls, og de er ulovlige. Desværre er det ikke let at fange lovovertrædere.

Hvad Robocalls er

Ikke alle forudindspilte opkald er ulovlige. Nogle typer meddelelser er tilladt, herunder:

Meddelelser, der promoverer en kandidat til kontoret
Anmodninger om donationer til velgørenhedsorganisationer
Meddelelser, der kun indeholder oplysninger, såsom "Din flyvning er blevet annulleret" eller "Dit barns skole åbner sent i dag"
Opkald fra virksomheder, der prøver at inddrive en gæld
Påmindelser fra sundhedsudbydere - for eksempel om en aftale eller en receptpåfyldning
Opkald, der kommer direkte fra et firma, du driver forretning med, f.eks. Din bank eller telefonselskab

Optagede salgskald er dog ulovlige, medmindre du skriftligt har givet tilladelse til, at virksomheden kan kontakte dig. Det er også imod loven at sende ethvert forudindspillet opkald til en mobiltelefon.

Robocalls er ikke kun ulovlige, de er normalt svindel. Opkalderne tilbyder en bred vifte af produkter og tjenester, herunder kreditkort, autegarantibeskyttelse, sikkerhedssystemer til hjemmet og tilskud. Disse tilbud har kun én ting til fælles: De er alle falske.

Robocalls har pigget i de senere år takket være ny teknologi. Autodialisere gør det muligt for svindlere at sende tusinder af telefonopkald hvert minut til meget lave omkostninger. De kan også bruge ny teknologi til at ”forfalske” opkalds-ID på din telefon, så du ikke kan se, hvor de ringer fra. De kan skjule deres nummer for at se ud som om opkaldet kommer fra din bank, en anden virksomhed eller endda en privat telefon.

Sådan bekæmpes Robocalls

Desværre stopper robocalls ikke at placere din telefon i registreringsdatabasen "Don't Call" -registret. De mennesker, der sender disse meddelelser er kriminelle, så det er ikke noget, der bryder en lov mere. Der er dog andre måder at bekæmpe disse ulovlige opkald på:

Læg på. Så snart du er klar over, at du hører en robocall, skal du hænge på telefonen. Tryk ikke på 1 for at tale med en operatør eller et andet nummer for at "fjernes fra vores opkaldsliste." Dette har den modsatte effekt: Det vil bekræfte, at dit telefonnummer fungerer. Opkalderen vil sælge det til andre virksomheder, og du får flere robocalls i fremtiden.
Prøv Nomorobo. Nomorobo er som et spamfilter til din telefon. Når en robocall kommer igennem, svarer Nomorobo det med det samme, så det ikke kan komme igennem til dig. Din telefon ringer en gang og stopper derefter. Denne service kan ikke blokere alle robocalls, men den fanger de fleste af dem. Nomorobo er gratis til fasttelefoner, men det fungerer kun med VOIP-udbydere, såsom Verizon FiOS og AT&T U-vers. Der er også en version til iPhones, der koster $ 1,99 pr. Måned. (En Android-version kommer snart.) Du kan tilmelde dig kun få minutter gennem Nomorobo-webstedet.
Brug Telemarketing Guard i Canada. Fastnetkunder i Canada kan skærme robocalls med en gratis service kaldet Primus Telemarketing Guard. Denne service fungerer på samme måde som Nomorobo, men den giver dig flere muligheder for at håndtere opkald. Desværre er der ingen lignende tjenester til rådighed for fasttelefonkunder i USA.
Brug opkaldsblokerende apps. Hvis du bruger en smartphone, er der apps tilgængelige til at blokere uønskede opkald. Disse apps kan oprette sortlister - lister over numre, der er blokeret fra at ringe til din telefon. De kan også oprette hvidlister - lister over numre der er tilladt at ringe til din telefon - og blokere alle andre. For eksempel kan de lade dig blokere opkald fra alle, der ikke er på din personlige kontaktliste. Nogle mobile apps opretter også deres egne sortlistedatabaser, hvilket blokerer opkald fra numre, der har modtaget en masse klager fra forbrugerne. Populære apps til opkaldsblokering inkluderer Truecaller (gratis til Android, iOS og Windows Phone) og Hiya (gratis til Android og iOS).
Installer en opkaldsblokerende enhed. Hvis du vil blokere robocalls på din fasttelefon, kan du installere en opkaldsblokerende enhed. Ligesom opkaldsblokerende apps fungerer disse enheder ved at oprette sortlister og hvidlister. Opkaldsblokerende enheder varierer i pris fra omkring $ 30 til over $ 150. Du skal shoppe omhyggeligt for at sikre, at den, du vælger, fungerer både med din hjemmetelefon og din telefontjeneste.
Rapporter Robocalls. Ligesom e-mail og sms-beskeder kan robocalls rapporteres til FTC. Du kan bruge den online klageassistent eller ringe 1-888-382-1222. FTC bruger disse oplysninger til at hjælpe med at opbygge bedre opkalds sortlister.
Sæt tryk på telefonbærere. I 2015 vedtog FCC nye regler, der giver telefonselskaber ret til at tilbyde robocall-blokerende teknologi til deres kunder. Indtil videre leverer imidlertid ikke telefonselskaber denne service. Du kan lægge pres på din transportør ved at ringe og bede virksomheden om at give en måde at blokere robocalls på. Du kan også underskrive en andragende adresseret til de største telefonselskaber.

Det endelige ord

Selv hvis du gør alt rigtigt, vil du sandsynligvis ikke være i stand til at få spam ud af dit liv fuldstændigt. Spammere er smarte, og de kommer altid med nye måder at komme rundt på dine filtre på. Men med en lille indsats kan du klare at reducere din spambelastning fra snesevis af meddelelser om dagen til et par uger eller endnu mindre. Og på samme tid kan du reducere spam's byrde på alle andre ved at holde din computer ren og fri for malware.

Hvor meget spam får du? Hvad er din foretrukne måde at tackle det på?