Hjem sikkerhedssvindel - Sådan beskytter du dig mod falske tjenester

Sidste sommer dukkede en arbejder op ved sin dør iført uniformen fra sit hjemmesikkerhedsfirma. Hun sagde, at hun var nødt til at foretage nogle opgraderinger til hans system. Hun fjernede hans gamle alarmer, installerede nye og gav ham en ny kontrakt til at underskrive.

Den næste måned, til Rays chok, fik han ikke én, men to regninger for sit hjemmesikkerhedssystem - fra to forskellige virksomheder. Da han ringede til sin gamle virksomhed for at finde ud af, hvad der var ved, sagde de, at de aldrig havde sendt arbejdstageren, der dukkede op ved hans dør. Hun var fra et andet firma, og hun fik ham tilmeldt deres service og kastede sit gamle udstyr. Ray sidder nu fast med to kontrakter - og et system, der ikke engang er så godt som det, han havde før.

Desværre er svindel i hjemmet som dette alt for almindeligt. Virksomheder går ofte fra dør til dør pitching sikkerhedssystemer, der ikke er værd at deres omkostninger. De bruger taktik med højt tryk, hurtig snak og direkte trickery for at sælge dit underordnede udstyr. Her er hvad du har brug for at vide for at se svindel og beskytte dig selv.

Advarselsskilte om en fidus til hjemmesikkerhed

I mange tilfælde er advarselsmærkerne om en hjemmesikkerhedsvindel de samme som enhver anden fidus. Svindlerne vil prøve at presse dig, skræmme dig eller friste dig med en "uovertruffen aftale." Her er et par advarselsskilte om, at sikkerhedsmedarbejderne ved din dør ikke er op og op.

1. De kræver en hurtig beslutning

Dette er en teknik, der er fælles for mange typer svindel. Skurkerne fortæller dig, at dette er et specielt tilbud med begrænset tid, og du er nødt til at handle nu. For eksempel siger de, at handlen kun er god i dag, eller at de kun har et system tilbage til denne pris. De håber, at dette vil presse dig til at underskrive noget uden at tage dig tid til at se nøje på handlen.

Engangstilbud som dette er næsten aldrig reelle. Som regel ændrer reelle virksomheder ikke deres priser dagligt. Nogle gange er der closeout-salg, men disse er normalt på gamle produkter, der er forældede. Hvis et sikkerhedssystem ikke er tilgængeligt i morgen, er det sandsynligvis et system, du ikke vil have i dit hus.

2. De tilbyder gratis udstyr

Én måde, virksomheder presser dig til at købe, er at tilbyde, hvad der ligner en utroligt aftale. De vil fortælle dig, at de kan installere et komplet alarmsystem til kun $ 99 - eller endda et, der er helt gratis.

Disse "gratis" produkter leveres dog altid med vedhæftede strenge. For at få dem skal du normalt underskrive en kontrakt, der låser dig til at betale et højt månedligt overvågningsgebyr i tre til fem år. Tilføj alle disse gebyrer sammen, og de langsigtede omkostninger ved systemet ser ikke længere ud som meget af en aftale.

Desuden er selve udstyret ofte dårligere. Faktisk fungerer det undertiden ikke overhovedet. Virksomheden sætter kameraer eller alarmer bare til show, men indbrudstyver kan simpelthen trække dem lige ud af væggen, og der sker ikke noget.

3. De prøver at skræmme dig

Hvis grådighed ikke fungerer, kan virksomhederne prøve at presse dig med frygt. For eksempel udgør de en historie om et udslæt af indbrud i dit kvarter. Nogle gange for at få det til at virke mere øjeblikkeligt, fortæller de dig, at indbrudstyvene rammer et hus lige ned ad gaden fra dig. Dette får det til at virke som om dit hus kunne være det næste, og du har brug for beskyttelse med det samme.

4. De skubber deres vej ind

For at øge presset forsøger sælgere ofte at komme ind i dit hjem. For eksempel lurer de dig til at lade dem komme ind ved at sige, at de er nødt til at se hele huset, så de kan give dig et tilbud. Når de først er inde, nægter de at forlade, indtil du underskriver en kontrakt.

5. De udgør som dit eksisterende sikkerhedsfirma

Hvis du allerede har et sikkerhedssystem, betyder det ikke, at du ikke bliver målrettet af svindlere. Faktisk er nogle luske salgsagenter specifikt på udkig efter mennesker, der har tegn på deres ejendom fra andre sikkerhedsfirmaer. Så banker de på disse døre og siger, at sikkerhedsfirmaet sendte dem. De siger måske, at de er nødt til at inspicere det eksisterende system, udføre noget vedligeholdelse eller opgradere udstyret.

Når de først er kommet ind, tager de dit gamle system ud og installerer et helt nyt. Så får de dig til at underskrive en ny kontrakt med deres virksomhed, normalt med et højt månedligt gebyr.

At underskrive denne nye kontrakt annullerer naturligvis ikke din gamle. Du får stadig en faktura for service fra dit gamle firma, selvom du ikke længere har deres system på plads. Værre er det, at det nye firma smider normalt dit gamle udstyr - som måske ikke engang hører til dig. Ikke kun er du fast med to kontrakter, du skylder nu dit gamle firma penge for det udstyr, du har mistet.

Sandheden er, at et legitimt sikkerhedsfirma aldrig sender nogen til din dør uanmeldt. Hvis de virkelig har brug for vedligeholdelse eller opgraderinger, ringer de først til dig og aftaler en aftale. Hvis arbejderne dukker op uden advarsel, kan du antage, at de ikke er legitime.

6. De siger, at de erstatter dit gamle firma

Nogle gange, i stedet for at sige, at de er fra dit sikkerhedsfirma, hævder arbejderne ved din dør, at din gamle virksomhed går i drift. De siger, at deres firma har overtaget alle de gamle virksomheds konti, og at du er nødt til at underskrive en ny kontrakt med dem.

Hvis du følger med dette, er resultatet det samme som den anden fidus. Du ender med to kontrakter med forskellige virksomheder og kun et system - et, der muligvis eller måske ikke fungerer.

Igen er det ikke sådan, som virkelige virksomheder gør forretninger. Hvis dit sikkerhedsfirma virkelig har solgt alle sine konti, ringer det normalt eller sender dig et brev for at fortælle dig om ændringen. Det sender ikke bare nogen fra et andet firma til din dør.

Sådan undgås hjemmesikkerhedsvindel

Stort set alle sikkerhedssvindel fungerer ved at forsøge at tvinge dig til at tage en forhastet beslutning. Den bedste måde at undgå dem er at nægte at blive presset. Insisterer på at tage sig tid til at tjekke handlen alene - uden at sælgeren kigger over skulderen. I de fleste tilfælde er lidt arbejde alt, hvad det kræver for at vise en "hjemmesikkerhed" -aftale, er intet andet end en fidus.

Her er et par specifikke tip, du skal huske på.

1. Skriv ikke på stedet

Ligegyldigt hvad sælgerne fortæller dig, underskriv ikke noget. I stedet for, fortæl dem, at du vil tænke over det, og bede dem om at vende tilbage senere. Hvis virksomheden er legitim, vil den være villig til at gøre en ekstra indsats for at få din virksomhed.

2. Ring til virksomheden

Hvis sælgeren siger, at de kommer fra dit nuværende sikkerhedsfirma, eller fra en anden virksomhed, der overtager sin virksomhed, skal du ikke tage deres ord for det. I stedet skal du ringe til firmaet for at bekræfte historien. Chancerne er, at du finder ud af, at der ikke er et ord om sandhed i det.

3. Bed om entreprenørens licens

I de fleste stater skal entreprenører, der installerer sikkerhedssystemer til hjemmet, have licens. Hvis du vil sikre dig, at du har en reel entreprenør, skal du bede om at se deres licens. Hvis de siger, at de ikke har det med dem, skal de i det mindste kunne give dig entreprenørens navn, nummeret på deres licens og staten, der har udstedt det. Hvis de ikke kan eller ikke vil give disse oplysninger, har du sandsynligvis et ondt. Selv hvis de viser dig en licens, skal du dog ikke antage, at den er reel. Skriv i stedet licensnummeret og angiv, så du kan tjekke det op.

4. Få detaljer om virksomheden

Selv hvis du bor i en tilstand, der ikke kræver licenser, kan du stadig tjekke firmaet op for at sikre, at det er legitimt. Bed om entreprenørens navn og virksomhedens postadresse og telefonnummer samt et websted, hvis de har et. Hvis de ikke giver dig disse grundlæggende oplysninger, skal du vise dem døren.

5. Lad dem ikke komme ind

Uanset hvad du gør, lad ikke sælgerne inde i dit hus. Hvis du gør det, kan du have problemer med at få dem til at forlade. Det er meget lettere - og sikrere - at slippe af med dem, mens de er uden for døren. Hvis de siger, at de er nødt til at komme ind, så de kan udføre vedligeholdelse eller foretage opgraderinger til dit system, skal du bede dem om at få virksomheden ringe til dig og oprette en aftale. Husk, at der ikke er noget uhøfligt at sige nej til en sælger, hvis du ikke er interesseret. Hvis de nægter at gå væk, selv efter at du har bedt dem om at rejse, skal du ringe til politiet.

6. Kend dine rettigheder

Hvis en svindler formår at narre dig til at underskrive en kontrakt, har du stadig en chance for at komme ud af det. Den amerikanske føderale handelskommission (FTC) har en "afkølingsregel", der giver dig den lovlige ret til at annullere enhver kontrakt inden for tre dage, hvis den blev underskrevet i dit hjem, eller på et sted, der ikke er sælgers faste forretningssted . Du behøver ikke give en grund til at skifte mening, og du har lov til at gå ud, selvom udstyret allerede er installeret. I henhold til loven skal sælgeren underrette dig om denne ret og inkludere to kopier af en annulleringsformular med din kontrakt - en at opbevare og en til at sende tilbage. Hvis sælgeren ikke leverede disse formularer, skal du kontakte din statsadvokat kontor for at få hjælp. Du kan også indgive en klage over virksomheden via FTC Complaint Assistant-webstedet.

Sådan købes et sikkerhedssystem sikkert

Hvis du er interesseret i at installere et sikkerhedssystem til hjemmet, er den bedste måde at finde en på at handle for det selv. På den måde kan du tage dig tid til at undersøge og vælge et firma, du kan stole på. Sådan gør du for at finde den bedste pris på et hjemmesikkerhedssystem.

1. Få anbefalinger

Spørg rundt for at finde et pålideligt hjemmesikkerhedsfirma. Tal med venner, familiemedlemmer og kolleger, der har sikkerhedssystemer til hjemmet, og spørg, om de kan lide dem. Du kan også bruge gennemgangssider som Angies liste og Yelp til at finde legitime virksomheder i dit område og se, hvordan deres kunder har det med dem, eller tjek detaljerede anmeldelser online.

Her er et par specifikke spørgsmål, som folk kan spørge om deres sikkerhedsfirmaer:

Blev udstyret installeret, da virksomheden sagde, at det ville være det?
Forklarede virksomheden systemet til alle, der bor i huset?
Har du haft nogen problemer med systemet? I bekræftende fald behandlede virksomheden dem hurtigt?
Har du nogensinde haft et indbrud siden systemet blev installeret? I så fald blev politiet straks kontaktet?

2. Vet virksomheden

Når du har en liste over hjemmesikkerhedsfirmaer, skal du tjekke hver enkelt ud i detaljer. Her er et par måder at få fakta om et firma på:

Læs anmeldelser. Start med at indtaste virksomhedens navn i en søgemaskine. Dette skal hjælpe dig med at finde anmeldelser af virksomheden, så du kan få et hurtigt overblik over andres oplevelser.
Kontroller for klager. For at sikre, at virksomheden er i gang med at up-and-up, skal du søge dets navn på webstedet for Better Business Bureau. Dette er en hurtig måde at sikre, at virksomheden er legitim og finde ud af om eventuelle klager indgivet mod det. Du kan også kigge efter klager gennem din statsadvokatkontor eller et lokalt forbrugerbeskyttelsesbureau.
Tjek licenser. Tjek National Association of State Contractors Licensing Agencies for at finde det agentur, der licenserer entreprenører i din stat. Kontakt derefter agenturet for at sikre, at entreprenørens licens er nuværende og i god stand.
Bed om henvisninger. Når din liste er indsnævret til et par specifikke virksomheder, skal du spørge dem, om de kan give referencer fra deres nuværende kunder. Ring til disse klienter og spørg, hvor tilfredse de er med deres systemer. Stil dem de samme spørgsmål, som du stillede folk, da de søgte efter virksomheder i trin 1.

3. Få et skriftligt skøn

I øjeblikket bør du have en "kort liste" over hjemmesikkerhedsfirmaer, der er værd at tjekke. Eksperter anbefaler at få skriftlige estimater fra mindst tre virksomheder. På den måde kan du få en god fornemmelse af, hvad et sikkerhedssystem skal omfatte, og hvad en rimelig pris er.

Når et firma kommer med et tilbud, bør det tjekke hele huset. Et velrenommeret firma vil ikke forsøge at sælge dig et system uden at få en god fornemmelse af dine sikkerhedsbehov og dit indretning.

Virksomheden skal også være villig til at give alle detaljer om, hvordan sikkerhedssystemet fungerer. Her er nogle spørgsmål, du kan stille:

Hvem laver installationen og overvåger systemet? Gør sælgeren dette arbejde eller udleverer det til en tredjepart?
Hvad er kontraktperioden? Er du låst inde i et år eller måske længere? Er der bøder for at afslutte kontrakten tidligt? Hvad sker der, hvis du flytter, før kontrakten løber ud?
Hvad er omkostningerne ved overvågning, og hvor ofte bliver du faktureret?
Hvad sker der, hvis alarmen går? Ringer firmaet dig først, eller politiet? Hvor længe efter alarmen lyder, får du besked?
Hvad sker der, hvis virksomheden ikke kan nå dig, når alarmen går? Vil den nulstille alarmen? Vil det ringe til politiet eller prøve et alternativt nummer?
Hvad sker der, hvis strømmen slukker? Har systemet et batteri-backup?
Kommer systemet med en garanti? I bekræftende fald, hvad dækker det, og hvor længe? Er garantien fra din virksomhed eller den, der fremstiller udstyret?
Hvem er ansvarlig for at reparere systemet og holde det ajour?
Indeholder systemet eventuelle ekstra tjenester som røg- og branddetektion, fjernbetjening, videoovervågning, e-mail-meddelelser eller en smartphone-app?

4. Sammenlign virksomhederne

Når du har fået dine tre estimater, skal du sammenligne dem point for point. Se på installationsomkostningerne, det månedlige gebyr og hvad du får for dine penge.

Overvej hvilket system der også er bedst at bruge. Hvis nogle af systemerne involverer dit lokale politi eller brandvæsen, skal du selv kontakte den afdeling for at finde ud af, om dit nye system skal registreres. Spørg også, om der er nogen straf for falske alarmer.

5. Læs det fine udskrivning

Når du er bosat i et firma, skal du kigge om kontrakten omhyggeligt, inden du underskriver den. Sørg for, at det inkluderer alt, hvad du blev lovet til dig i overslaget.

Kontrakten skal indeholde sælgers navn og adresse, dato og alle oplysninger om systemet og dets omkostninger. Det skal angive installationsomkostninger, det månedlige eller kvartalsvise overvågningsgebyr, og hvilken periode du accepterer at betale disse omkostninger for. Sælgeren skal også give en brugermanual, en skriftlig garanti, en kopi af kontrakten, som du skal opbevare, og de to aflysningsformularer, som loven kræver.

Som en sidste detalje skal du bede om at inspicere det faktiske udstyr, før du underskriver kontrakten. På den måde kan du sikre dig, at det ikke er blevet åbnet eller manipuleret på nogen måde.

Det endelige ord

Hjemme-sikkerhed svindel har en tendens til at spille på din frygt. Sælgerne dukker op ved din dør med skræmmende historier om indbrud i dit kvarter og advarsler om, at du kunne være næste. De prøver at få det til at lyde som at underskrive en kontrakt med dem lige nu er din eneste chance for at undgå et indbrud.

Men i virkeligheden er der meget bedre måder at beskytte dit hjem mod indbrud på. Der er masser af legitime virksomheder, der kan installere et sikkerhedssystem til dig, og der er også gode DIY-systemer, du kan installere selv. Med lidt research kan du nemt finde et system, der passer til dine behov til en pris, der passer til dit budget. Det er et meget smartere træk end at blive presset til en forhastet beslutning, som du kun vil fortryde senere.