15 tip til at behandle medarbejderudbrændthed som manager eller forretningsejer
Har du overvejet, at problemet muligvis ikke er medarbejderen, men snarere med hans eller hendes job? Er denne person overvældet og under-værdsat? Måske lider han eller hun af udbrændthed på arbejdspladsen, en tilstand af følelsesmæssig og fysisk udmattelse, der forårsages af en lang periode med stress, der resulterer i en følelse af tomhed og frustration.
Forståelse af medarbejderens udbrændthed
Årsager
Oftest er udbrændingen resultatet af at blive overarbejdet og under-værdsat, og ofte ender medarbejdere med mere på deres plade, end de kan få gjort, selv ved at gøre overtid. På baksiden forekommer udbrændthed også, når medarbejdere keder sig eller er deprimerede og bliver understimulerede. Andre oplever udbrænding, fordi de er bange for at miste deres job og føler sig usikre på deres arbejdsniveau eller er uklare om jobforventninger.
Tegn
Selv om det er en meget præstation at forhindre udbrænding af medarbejdere, er det ikke så svært at fange advarselsskiltene. Vær på udkig efter:
- Uforklarlige fravær fra arbejde
- Viser op for at arbejde sent / forlader tidligt
- Fald i produktivitet
- Tilsyneladende frustration
- Fald i sundheden
- Mangel på entusiasme
- Isolation
Desværre er der ingen hurtig løsning til at hjælpe dine medarbejdere med at tackle udbrændthed. Afsendelse af dem på ferie vil ikke få problemet til at forsvinde, når de vender tilbage. Der skal foretages en reel ændring af deres arbejde, deres arbejdsmiljø og deres følelsesmæssige tilstand.
Du som chef har enorm indflydelse på disse områder. Ved at kommunikere, motivere og lede dine medarbejdere kan du omforme deres arbejdsliv.
Kommuniker med dine medarbejdere
1. Hold regelmæssige personalemøder
Dette inkluderer både personalemøder og en-til-en-møder med hver medarbejder. Skyd i mindst et møde hver måned, hvis ikke hver anden uge. Giv dine medarbejdere en chance for ikke kun at diskutere, hvad de arbejder på, men også alle problemer, de måtte have vedrørende deres arbejdsbyrde, vanskelighedsniveauet for deres arbejde, arbejdsmiljøet og deres gennemførelse af karrieremål. Tillad denne tid for dit personale at åbne op for dig ved at fortælle dem, at du er deres talsmand og er på deres side.
2. Fremhæv positive og nedtone negative
Der er fordele og ulemper ved ethvert job, og når medarbejdere har udbrændthed, glemmer de ofte det positive og fokuserer kun på negativerne. F.eks. Kan en medarbejder hovedsageligt fokusere på de kedelige opgaver, han eller hun skal udføre, mens han overser det mere spændende projektarbejde, han eller hun udfører. Læg derefter vægt på det arbejde, der begejstrer din medarbejder, hver gang du taler til ham eller hende. På denne måde kan du beholde, hvad dine medarbejdere nyder godt af deres arbejde øverst i deres sind.
3. Anerkend og anerkend deres arbejde
Anerkend dine medarbejders hårde arbejde, og sig, at du værdsætter det. Vær ærlig, men gør det til en del af dit job at virkelig kigge efter disse ting, selvom det er blandt dagligdags opgaver. Måske finder du bevis på solid indsats eller præstation i en medarbejders kundeservicefærdigheder eller hans eller hendes e-mail-etikette. Find en grund til at opbygge medarbejdere regelmæssigt og fortæl dem, hvad du har observeret.
4. Afklar forventninger og jobkrav
En anden almindelig årsag til, at medarbejdere oplever udbrændthed på arbejdspladsen, er, at det er uklart, hvad de skal gøre. Måske er deres opgaver vage, eller måske får de instruktioner og feedback fra flere overordnede. Uanset hvad er det dit job at sørge for, at de kender deres nøjagtige rolle. Ellers spildes penge og tid, og frustrationer vil fortsætte med at vokse.
Motiver dine medarbejdere
5. Find ud af, hvad der motiverer dine medarbejdere
Forbedrer det at rose din medarbejder foran de andre medarbejdere hans eller hendes holdning og produktivitet? Er det at motivere at arbejde hårdere, hvis man påpeger en medarbejders mangler ved et en-til-en-møde? Får "afslappet fredag" dit besætning i positivt humør? Slyng på motivatorer, og husk, at hver medarbejder er forskellig, så motiver hver enkelt person efter deres behov, ikke dine.
6. Tilskynde til stressrelievere
Ud over at direkte motivere dine medarbejdere, opmuntre dem til at selvmotivere ved at tillade stressaflastere: Lad dem lytte til musik, mens de arbejder, flex deres arbejdstid, tillade afslappet påklædning eller indføre telekommunikation. Dette vil hjælpe dine medarbejdere med at nyde deres tid på arbejdet, samtidig med at de viser, at du er interesseret i deres velbefindende.
7. Vis din vurdering
Jeg følte mig altid værdsat, da jeg gik på arbejde for at finde ud af, at min chef købte kaffe og bagels til gruppen. Det gav mig en lille ekstra motivation for dagen. Du kan vise din påskønnelse ved at tilbyde morgenmad, en eftermiddags snack, tidlig frigivelse eller endda en spændingsmassage. Disse ting kan være højdepunktet på en medarbejders dag i en ellers kedelig dag.
8. Tilskynde at få frisk luft
Alle har brug for lidt frisk luft nu og da, og det kan være ret forfriskende efter at have siddet på et kontor i timevis. Hvis din type arbejde og arbejdsplads tillader det, så lad medarbejdere gå udenfor i et stykke tid. Måske kan du endda medbringe bærbare computere. Hvis ikke, tilskynde dem til at tage gåture i pauserne eller afholde et personalemøde udenfor. Du kan endda ønske at planlægge en eftermiddag en gang i kvartalet for at nyde en personalepiknik eller en anden speciel udflugt.
9. Opmuntrer feriedage
Mens det at få medarbejdere til at tage en ferie ikke vil kurere dem for udbrændthed, kan det begynde at lette symptomerne. Faktisk kan det endda motivere nogle af dine medarbejdere til at bruge feriedage mere regelmæssigt. Hvis du har en særlig modstandsdygtig medarbejder, skal du tilskynde ham eller hende til mindst at tage en dag om måneden for at slappe af.
10. Øg kompensationen
At øge kompensationen er heller ikke sandsynligt, at det helbreder udbrændthed, men det kan motivere en medarbejder, der keder sig med det kedelige arbejde at fortsætte med det og give yderligere incitament til at gøre et godt stykke arbejde. For eksempel, hvis en medarbejder ved, at en lønforhøjelse er i horisonten, kan det motivere ham eller hende til at få arbejdet gjort. Hvis du ikke er i stand til at øge kompensationen, skal du overveje at give bonusser for udestående arbejde.
Led dine medarbejdere
11. Forbedre dine lederegenskaber
Det er vigtigt, at du fortsætter med at udvikle dine lederegenskaber. Dette bringer ikke kun harmoni i din gruppe, det giver alle mulighed for at arbejde som et team og være mere effektive. Læs nogle ledelsesbøger, lær om store ledere og deltag på et ledelsesværksted eller konference. Ved at gøre dette får du flere ideer til, hvordan du håndterer udbrændingssituationer blandt dine medarbejdere.
12. Send dine medarbejdere til træning
Som leder er det vigtigt at skelne hvilke færdigheder dine medarbejdere har brug for at forbedre, så de er i stand til at udføre deres fulde potentiale. Træning øger ikke kun produktiviteten, det øger også dit teams humør. Overvej træning i tidsstyring, forbedring af kundeservice, stresshåndtering eller specifikke computerprogrammer.
13. Tildel opgaver i overensstemmelse hermed
For at være en god leder skal du evaluere, om opgaver tildeles korrekt i betragtning af de unikke evner, hver medarbejder besidder. For dem, der er under-stimuleret, skal du overveje nye og spændende ansvarsområder, der vil skubbe til deres eksisterende færdigheds sæt. Hvis alle laver et eller andet kedeligt arbejde, skal du dreje det, så alle kan prøve noget nyt. Bare sørg for, at arbejdsmængder fordeles jævnt, og at ingen påtager sig hovedet af arbejdet.
14. Begræns overarbejde
Medmindre medarbejderne får ekstra løn som en motiverende faktor, er det at arbejde for høje timer mindre end ønskeligt. Få dine medarbejdere ind og ud af kontoret i det antal timer, der blev aftalt ved deres leje. Dette kan betyde at reducere deres arbejdsbyrde, ansætte vikarer eller ansætte en anden medarbejder helt. Selvom lejlighedsvis overarbejde er ufarligt, øger konsistent overtid kun udbrændingen på arbejdspladsen.
15. Tilskynde til deltagelse i et medarbejderassistentprogram (EAP)
Et medarbejderassistentprogram er en rådgivningstjeneste, som arbejdsgivere tilbyder deres ansatte, enten direkte gennem virksomheden eller gennem forsikring. Hvis din virksomhed tilbyder en EAP, skal du fortælle dit personale og opfordre dem til at drage fordel af tjenesten. EAP'er handler ofte med mennesker, der lider af udbrændthed på arbejdspladsen, hvilket gør det til et ideelt sted for medarbejderne at søge hjælp.
Det endelige ord
Enhver er modtagelig for udbrænding på arbejdspladsen. Tror ikke, at dine medarbejdere er immun mod udbrændthed bare fordi du er opfyldt med din karriere. Tag dig tid til at evaluere dine medarbejders udbrændingsniveau og gennemføre foranstaltninger til at håndtere og forhindre det. Hver person har en anden reaktion på forskellige job, og det er dit job at sikre, at medarbejder og stilling kan formes sammen.
Har du behandlet udbrændthed på arbejdspladsen? Hvordan adresserede du det?
