7 vaner hos meget effektive og succesrige iværksættere

1. Fokus på kundeservice
Kundeservice er yderst vigtig for alle virksomheder, men især nye. Vi har alle oplevet dårlig kundeservice - måske hos en større forhandler, måske fra en online shop. Jeg vil aldrig forstå, hvorfor disse virksomheder ikke får det til: kundeservice er konge! Ved begyndelsen er opbygning af din kundebase nøglen til succes for din lille virksomhed. Efter at have arbejdet så hårdt for at opbygge denne kundebase, hvorfor skulle du gøre noget for at bringe det i fare? Pas på dine kunder (faktisk koder dem) på enhver måde, du kan. Lad dem ikke drage fordel af dig, men førsteklasses service i starten kunne meget vel skabe kunder for livet!

2. Marked, marked, marked
I begyndelsen vil tiderne blive svære. Jeg har aldrig hørt om nogen ny forretning, som kunderne bare magisk strømmet til. Du skal markedsføre. Du behøver ikke bruge mange penge på reklame, men du skal være så flittig som du kan med din markedsføring. Der er for meget konkurrence derude (uanset hvilken forretning du måtte være i) til at tage enhver anden tilgang.

3. ”Giv dem hvad de vil, sælg dem hvad de har brug for”
Dette er langt de bedste visdomsord, jeg har hørt i min tid som iværksætter. Til at begynde med er gaver mere end sandsynligt nødt til at være en del af din forretningsplan. Men hvis du spiller dine kort rigtigt, kan du give dine kunder, hvad de har vil have gratis, og koble dem ved at sælge dem, hvad de brug for. Giveaways behøver ikke spise en stor del af dit budget. Afhængig af din virksomhed kan du muligvis tilbyde et gavekort, en gratis download af e-bøger eller noget af den art. Dangle den gulerod foran dem som en freebie, så få dem til at pony up for hvad de har brug for - dit produkt eller din service.

4. Husk ”Slutningen”
Den næstbedste lektion, jeg nogensinde har lært på vejen til ejere af små virksomheder, var: "Hvis du ikke ved, hvor du skal hen, hvordan skal du så komme derhen?" Det er svært at gøre i begyndelsen, men du bør sætte nogle konkrete mål for dig selv. For alligevel skal du ikke gøre dem for ambitiøse eller uopnåelige, men sætte milepæle på plads.

5. Spor din fremskridt
Når du har sat dine mål, skal du spore dine fremskridt. Jeg har bemærket, at mange førstegangsejere af små virksomheder mislykkes, fordi de ikke anerkender, hvad der fungerer, og hvad der ikke er. Hvis du starter et bestemt marketinginitiativ, kan du spore det for at overvåge dets effektivitet. Hvis det ikke fungerer efter en bestemt periode, skal du skrabe det. Hvis det fungerer, skal du bygge videre på det og se, hvor det tager dig. Udnyt de ting, der fungerer for dig, og evaluer og opdater de ideer, der ikke giver resultater.

6. Tag beregne risici
I starten er dine omkostninger til opstart og vedligeholdelse nøglen. Gør hvad du kan for at spare penge ved at bruge omkostningsbesparende ideer til erhvervslivet, og tager en forsigtig tilgang fra starten. Dyk ikke med det første, uanset om det er et markedsføringsinitiativ eller en investering i omkostninger. Dyp tåen i vandet, så at sige, indtil du får en fornemmelse af nøjagtigt, hvad du laver. Senere vil det blive klarere, hvad du skal gøre, og du vil have lidt erfaring under dit bælte; det er når du kan blive mere aggressiv.

7. Forbliv altid positiv
Jeg har set det med mine egne øjne alt for mange gange - splinternye ejere af små virksomheder, der har gode koncepter, men simpelthen giver op for tidligt. Er klar over en ting: Det bliver svært i begyndelsen. Du vil begå fejl i små virksomheder, og der vil være tidspunkter, hvor du bare vil glemme det hele. Men hvis du tror på dine kerneidealer, og du opretholder en positiv holdning gennem alle prøvelser og trængsler, er chancerne for, at du kommer bedre ud. Mist aldrig din optimisme og hold dig optimistisk under de indledende forhindringer, du måtte støde på.

Det endelige ord

Jeg er dybest set en helt ny iværksætter, og jeg lærer nye lektioner hver dag. Men de tip, jeg har nævnt frem for alt, kommer fra personlig erfaring, og jeg håber virkelig, at de kan hjælpe dig på din vej til et vellykket ejerskab af små virksomheder.

Har du andre ideer til førstegangsentreprenører? Del dem gerne nedenfor.