Hvad skal du gøre, hvis dine husejere forsikringskrav afvises

Nægtede krav gør dit liv meget mere kompliceret, især når du ikke har kontanter til at betale for reparationerne alene. Men begynd ikke at tænke på måder, du kan leve med de briste rør eller det træ gennem dit tag endnu. Tag en dyb indånding og læs videre. Der kan stadig være håb.

Hvad du kan gøre

Husk, at dit forsikringsselskab er en forretning. De kan ikke lide at give penge væk, hvis de ikke skal. De gør en vane med at nægte krav til deres loyale kunder, fordi de ikke ønsker at være dem, der står for regningen.

Hvis du er offer for en traumatisk hændelse, der har forårsaget omfattende skader på din ejendom, fortjener du chancen for at genopbygge dit liv. Her er nogle tip, der kan ændre resultatet.

1. Gennemgå dit krav

Forsikringskrav er fulde af jargon og kan være svære at følge. Hvis du kan komme forbi den tekniske og akavede formulering, vil du finde ud af, hvorfor et krav blev afvist. I det mindste disse detaljer bør være anført i din politik.

Hvis de ikke er det, skal du ikke bare smide kravet væk og lufte med at betale for skaderne selv. Tag telefonen op, og ring til din forsikringsselskab. De er juridisk forpligtet til at forklare, hvorfor det blev nægtet.

2. Kend din politik

Forsikringsselskaber er meget grundige, når de skriver deres husejere forsikringer. De vil sikre sig, at de har en gyldig kontrakt, der præciserer dine rettigheder, og hvornår du får tildelt eller nægtet dækning. Hvis dit krav blev afvist, skal du altid gå tilbage og gennemgå din politik. Hvis det blev beskadiget i en brand eller anden ulykke i dit hjem, kan du få en anden kopi fra dit forsikringsselskab. Når du har politikken foran dig, skal du fokusere på følgende:

Gennemgå dine rettigheder. Sørg for at gennemgå dine rettigheder og vide, om dit krav blev afvist med eller uden grund. Det er muligt, at dit krav simpelthen blev afvist på grund af et arkiveringsfejl fra dit forsikringsselskabs side. Det er også muligt, at en ny på kontoret var ansvarlig for at nægte kravet uden fuldt ud at forstå politikken.
Forstå maksimal politik. Din forsikringsgiver har muligvis fejlagtigt begrænset din dækning til et beløb, der er lavere end hvad de lovligt var forpligtet til at betale. Igen skyldes dette sandsynligvis en arkiveringsfejl eller forvirring med en anden politik snarere end svig. Uanset hvad, skal du sørge for at indse uoverensstemmelsen.

Det er vigtigt at forstå din politik i detaljer. Hvis du får en fejl fra en forsikringsselskabs side, har du en god chance for at appellere deres beslutning eller tage dem for retten. Du får kun denne chance, hvis du tager dig tid til at kigge efter.

3. Saml detaljer

Hvis der er uoverensstemmelser med dit krav, og du føler, at det blev uretmæssigt afvist, skal du muligvis bevise din sag. Inden du kan indgive en appel, skal du indsamle beviser til støtte for det. Processen varierer afhængigt af omstændighederne, men du skal muligvis gøre et eller flere af følgende:

Kend fakta om selve hændelsen (datoer, skadeomfang, involverede parter, skridt, du har taget for at forhindre hændelsen og eventuelle formildende omstændigheder).
Anmod om en uafhængig vurdering, hvis det er en uenighed om værdien af dit hjem.
Tag billeder af skader.
Vis oversigter over alle køb, du har foretaget for at beskytte dit hjem (f.eks. Alarmer til hjemmebrandsikkerhed og sikkerhedssystemer til hjemmet).
Find vidner, der kan tale på dine vegne.
Dokumenter alle samtaler, du har haft med dit forsikringsselskab.
Vis alle beviser for, at du er en ansvarlig husejer, og ikke er ansvarlig for eventuelle hændelser, hvis kravet blev afvist på grund af uagtsomhed fra din side.

Den sidste ting, du vil gøre, før du appellerer, er at gå i uforberedt. Husk, at titusinder af dollars kunne stå på spil.

4. Indsend en appel

Hvis du mener, at dit krav blev afvist uden grund og skulle være dækket af din eksisterende politik, kan du prøve at indgive en klage til dit forsikringsselskab direkte. De vil give oplysninger om, hvordan man appellerer, hvis du ønsker det. En appel er ikke en garanti for, at beslutningen ændres, men det er værd at tage et skud.

Sørg for at dokumentere alle beviser til støtte for din påstand. Her er et par eksempler på ting, du har brug for.

Foto og skriftlig dokumentation af skader. Et billede kan tale tusind ord, og et skriftligt dokument er også meget nyttigt. Tag masser af fotos af skaden fra flere vinkler, og skriv en klar beskrivelse af, hvad der skete.
Ethvert dokumentation af inspektioner og vedligeholdelse. En af de mest almindelige grunde til, at krav nægtes, skyldes uagtsomhed eller hensynsløshed fra husejere. Gør alt, hvad du kan for at bevise, at du ikke er skyld i nogen skade i dit hjem. Vis, at alt var i orden, og at du var en sikker og ansvarlig husejer. Uanset hvad deres grunde til at afvise dit krav, skal du sørge for at du kan støtte din egen holdning.

Hvis din appel stadig afvises, er den eneste mulighed, du har tilbage, at tage forsikringsselskabet for retten eller en privat voldgiftsmand. Dette er noget, du seriøst bør overveje, hvis du lige har mistet et hundrede tusind dollars hjem. Sørg for, at du har registreringer af alle transaktioner med dit forsikringsselskab, der kan sikkerhedskopiere dig, når du går ind i retssalen. Få en god advokat til at støtte dig. De kan være dyre, men deres gebyrer vil ikke engang sammenligne med omkostningerne ved at miste dit krav.

Det endelige ord

Forsikringsselskaber afviser fordringer hele tiden. Nogle gange har de bare årsag til det, men de kan også begå fejl. Uanset om de laver en simpel arkiveringsfejl eller forkert læser vilkårene i din politik, skal du ikke være den, der lider. Du fortjener restitution, hvis dit hjem er blevet beskadiget eller ødelagt, så sørg for at forstå din politik og dine muligheder, før du kaster håndklædet i.

Har du indgivet et husejers krav og blev afvist? Hvilke skridt tog du som svar? Del dine oplevelser i kommentarerne herunder.