Aurora Bank Review - En online bank med konkurrencedygtige renter

Så det skete, at forbrugerne drage fordel af øget konkurrence om deres forretning, mens bankerne skar deres omkostninger ved at reducere eller fjerne behovet for filialplaceringer og personale. Aurora Bank er en sådan Delaware-baseret institution, der tilbyder indskudsbeviser (CD'er) og pengemarkedsregnskaber udover kontrol og opsparingskonti og boliglån.

Sådan fungerer de

Aurora Bank har en historie, der kan dateres tilbage til 1921, og de opretholder stadig filialtjenester i deres hovedkvarter i Wilmington Delaware og et andet sted i Jersey City, New Jersey.

Imidlertid udfører kunder uden for disse regioner al deres forretning online. De kan kontrollere deres konti, se saldi, overføre penge mellem konti og betale regninger elektronisk. Bortset fra online kontostyringsfunktioner, kan kontohavere kontakte bankens telefonisk kundeservice, som er tilgængelig mandag til fredag ​​fra 9 til 17, østlig tid.

Produkt, der tilbydes af Aurora Bank inkluderer:

• Opsparing og pengemarkedskonti
• Checkkonto
• Indskudsbeviser (CD'er)
• realkreditlån

Fordele

Aurora Bank har et tydeligt sæt fordele, der gør det til en fremragende mulighed for mange online bankkunder:

1. Konkurrencedygtige rentesatser. De returnerer i øjeblikket meget konkurrencedygtige renter i forhold til andre konkurrenter online og mursten.
2. Bekvem Online Service. Uden at vente i banklobbyer eller køre gennem linjer, kan du minimere den tid, du bruger på at administrere dine konti med et brugervenligt websted og online interface.
3. Fuld serviceydelser. Kunder kan åbne en lang række konti, administrere dem ét sted og let overføre midler mellem dem. Valgmuligheder inkluderer kontrol, opsparing, indskudsbeviser, pengemarked og boliglån. Prioritetslån kan arrangeres af lokale mæglere og finansieres via Aurora Banks hovedkontor.
4. ATM-kort accept. Selvom de har få filialer, accepteres Auroras ATM-kort universelt til over to millioner hæveautomater rundt om i verden via STAR-netværket. STAR er et udvekslingsnetværk for ATM-kort, der fungerer som Visa eller MasterCard gør for kreditkort. Det giver ethvert ATM-kort fra en STAR-tilknyttet bank mulighed for at bruge enhver ATM-maskine på STAR-netværket. Du kan søge i alle deres tilgængelige pengeautomater ved hjælp af STAR Locator.
5. ATM-gebyrer. En af grundene til, at folk stadig klæber fast ved deres nabolandsbank, er fordi de frygter at blive ramt af gebyrer, når de bruger en anden banks pengeautomat. Aurora Bank opkræver ikke selv pengeautomatgebyrer og refunderer gebyrer, der opkræves af en anden institution op til fem gange hver måned. Ved at tilbagebetale ATM-gebyrer, som andre institutioner opkræver, neutraliserer Aurora Bank denne bekymring.
6. Online regning betaling. Aurora Bank tilbyder online regningsløn. Dette er en fantastisk funktion, fordi kunder kan foretage betalinger til virksomheder eller enkeltpersoner elektronisk uden at håndtere fysisk kontrol. Ved at angive den nøjagtige betalingsdato kan du sikre dig, at den modtages i tide, og at dine penge fortsætter med at tjene det maksimale beløb på din bankkonto inden regningens forfaldsdato.
7. Forsikringsregering. Aurora Bank er medlem af Federal Deposit Insurance Corporation (dvs. FDIC forsikring), hvilket betyder, at den amerikanske regering garanterer alle indskud op til $ 250.000 grænsen per indskyder.

Ulemper

På trods af fordelene har Aurora nogle få ulemper:

1. Kort telefon kundeservice timer. Ved at begrænse deres telefontjeneste til østkystkontortid i løbet af arbejdsugen, fungerer Aurora Bank i modstrid med andre internet-banker, der tilbyder udvidede telefonkundeservice. Faktisk er de fleste bankfilialer endda åbne lørdag formiddag, og mange banker, der kun er online, besvarer deres telefoner 24 timer i døgnet.
2. Begrænset telefontilgængelighed. Jeg forsøgte at kontakte Aurora Banks kundeservice for at vurdere deres responstid. I to tilfælde talte jeg straks med en person. Dog modtog jeg en telefonsvarer en gang, når jeg ringer i løbet af deres almindelige åbningstid.
3. Ingen forudbetalte indgangskonvolutter leveret. Nogle onlinebanker tilbyder kunder ubegrænsede konvolutter med betalt depositum. Aurora Bank tilbyder dog ikke denne service. Kunder, der deponerer check, skal enten bruge en hæveautomat eller give deres egne frimærker og konvolutter.
4. Ingen adgang til nogle tjenester. Så stor som netbank er, er der stadig nogle ting, der kun kan leveres af en filial. Disse tjenester inkluderer notariserende dokumenter, udstedelse af kassechecks og deponering eller tilbagetrækning af mønter eller store mængder kontanter.
5. Minimumssaldo. Der er en minimumssaldo på $ 1.000 for kontrol af konti og $ 500 for opsparingskonti. Kontoejere, der falder under disse beløb, vil blive pålagt et månedligt gebyr. Selv når minimum er opfyldt, tjener kun saldoen over dette beløb renter.

Kom godt i gang

For at åbne en konto online skal du først udfylde en ansøgning, underskrive den og sende den sammen med din indledende indbetaling. Du modtager derefter et ATM-kort, der kan bruges på enhver bankmaskine, der er en del af STAR-netværket. Opsparing og kontrol af konti kan også linkes for at forhindre overtræk.

Det endelige ord

Da næsten alle traditionelle banker også tilbyder internetbanktjenester, kan onlinebanker ikke længere konkurrere baseret på denne funktion alene. En out-of-state bank kan gå langt for at konkurrere med lokale banker med ATM-gebyrkreditter og lidt højere renter. Kun ved at yde den bedste kundeservice i en klasse kan en bank adskille sig fra sine kolleger. Aurora Banks fulde tilgang til detailbanker gør nogle fremskridt i denne retning, og det er ikke langt fra at formørge behovet for nogensinde at besøge en filial igen.

Er du en Aurora Bank-kunde? Hvordan har din oplevelse været med onlinebanken?