4 bankfejl og fejl, der venter på at ske

Moderne teknologi er ofte så sømløs og praktisk, at det er let at glemme, at både computere og de mennesker, der bruger dem, ikke er perfekte. Det ville være rart at tro, at vores banksystem er fejlsikkert. Dette ville dog være uvidende, og i tilfælde af økonomi er uvidenhed langt fra lykke.

Her er fire eksempler på det virkelige liv på bankkatastrofer, der kunne være sket med nogen, også dig.

1. Direkte indbetaling mislykkes

En dag modtog jeg en e-mail fra mit virksomheds regnskabsafdeling, der lyder som følger:

”Vi har bemærket, at midlerne ikke blev deponeret på medarbejderkonti i tide på grund af en ændring i vores lønbearbejdningsfirma. Dette kan have forårsaget ulemper for jer alle. Min undskyldning for dette. ”

Mit hjerte begyndte straks at løbe. Hvad med min pantebetaling? Hvad med mine regninger? Slår jeg tjek over hele byen?

Min arbejdsgiver er en pålidelig og stabil lille virksomhed. De bruger et kæmpe, velkendt firma til deres lønbehandling, men alligevel er det klart, at disse slags fejl kan og ske. Heldigvis var jeg i stand til at flytte nogle penge rundt for at dække underskuddet, før det var for sent, og afværge yderligere krise.

Lærdom:
Hver gang du giver en institution adgang til at indbetale eller hæve midler direkte til din bankkonto, skal du sikre dig, at du har en sikkerhedskopieringsplan (dvs. nødfond). Disse systemer er langt fra narresikre.

Som et resultat af denne oplevelse stoler jeg aldrig helt på, at min direkte indbetaling sker som planlagt. Jeg har altid nogle likvide midler, som jeg kan få adgang til i en klemme.

2. Bill Pay bliver skubbet op

Imanuel er afhængig af et elektronisk faktureringssystem fra sin bank for at betale sit pant. Da betalingen forfalder den 30., og hans bank er åben syv dage om ugen, føler han sig sikker i troen på, at hans pantebetaling altid ville blive trukket fra hans konto den 30..

Hans bank havde imidlertid andre ideer. Tilsyneladende havde deres computere ikke planer om at møde op til arbejde sidste søndag, hvilket tilfældigvis var den 30.. Forestil dig Imanuel overraskelse, da han modtog en e-mail, hvor han meddelte, at hans pantebetaling var blevet udarbejdet fra hans konto fredag ​​den 28.. Fordi han havde ventet at indbetale den 29. for at dække sin pantebetaling, blev han tvunget til en vanvittig skrumpning for at finde midler til deponering ved lukning af fredag ​​for at dække alle sine udgifter.

Lærdom:
Banker har deres egen måde at beregne betalingsdatoer på, når du opretter automatiske betalinger. De vil typisk trække pengene tilbage den sidste arbejdsdag, inden betalingen forfalder. I dette tilfælde var betalingen planlagt til en dag, hvor banken tilfældigvis blev lukket. Den næste gang kunne det forekomme på en bankferie som præsidentens dag eller Columbus-dagen.

Da dette ændres måned til måned, skal du være meget omhyggelig med at logge ind på din konto regelmæssigt og lære, hvornår hver planlagt betaling faktisk trækkes tilbage.

3. Transaktionsfejl

Jessica stoppede ind for en hurtig frokost hos Wendy en dag. Hun brugte sit betalingskort til at betale for sit måltid. Da kassereren kørte sit betalingskort gennem maskinen, kunne han ikke trykke på decimal-tasten, når han indtastede summen. Resultatet blev en øjeblikkelig $ 700-debitering fra hendes bankkonto. Kassereren bemærkede problemet og så ud til at annullere og genoptage transaktionen.

Som du måske havde gætt, fungerede det heller ikke efter planen. Først senere indså Jessica, at både den oprindelige debitering og den anden debitering blev debiteret fra hendes konto. Med sin bankkonto nu i overtræk, begyndte hun den lange og trætte proces med at anmode om, at hendes bank skulle udføre en undersøgelse. I modsætning til et tilbageførsel af kreditkort kan det tage over en uge at vende en fejlagtig debettransaktion tilbage.

Lærdom:
Selvom du ikke kan låne penge med betalingskort, skal de stadig bruges med stor forsigtighed. Debetkorttransaktioner, rigtige eller forkerte, fjerner øjeblikkeligt midler fra din bankkonto. At få pengene tilbage er en vanskelig og tidskrævende proces. Vær opmærksom på dine transaktioner. Hvis der opstår en fejl, skal du bede en manager kontrollere for at sikre, at transaktionen er annulleret korrekt og få en kvittering for tomrummet samt den oprindelige debitering.

Hvis du har mistanke om, at du ved et uheld er blevet overopkrævet eller er et offer for bedrageri med kortskumning, skal du straks kontakte din bank. Husk, at du muligvis ikke får refunderet flere dage.

4. Bankfejl til deres fordel

Nogle gange er teknologi ikke roden til en bankkatastrofe. For eksempel skrev James en check til sin plæneplejefirma for $ 70,00. Som mange af os er hans håndskrift ikke den bedste. Banken bemærkede ikke decimalet, da hans check blev indbetalt, og $ 7.000 forsvandt fra hans konto.

Selvom det var temmelig let at finde ud af, hvad der var gået galt, så det ikke ud til, at bankerne havde meget travlt med at løse problemet. Hans bank måtte kontakte den anden bank og starte en undersøgelse. I sidste ende indså alle kilden til fejlen, og forskellen blev gendannet til James 'konto, men først efter at der var gået flere smertefulde dage.

Lærdom:
Lige siden James fortalte mig denne historie, har den krydset mit sind hver gang jeg skriver en check. Jeg skriver nu hver kontrol langsomt og omhyggeligt ud. Hvis du nogensinde ser en check, som jeg har skrevet, vil du bemærke, at hvert decimalpunkt ligner boblen på en standardiseret test end et omstrejfende mærke.

Det endelige ord

Vores moderne banksystem er en vidunderlig ting, der fungerer med næsten 100% nøjagtighed. Ikke desto mindre kan det komme til kort på grund af både tekniske og menneskelige fejl. I sidste ende er du den eneste person, der er fuldt ud ansvarlig for dine penge. Ved at være opmærksom på, hvordan systemet kan mislykkes, kan du tage skridt til at minimere risikoen for et problem og dets indvirkning på dit liv.

Er du nogensinde blevet offer for en bankkatastrofe? Hvordan blev det løst? Del dine oplevelser og råd i kommentarerne herunder.