23 effektive forhandlingsstrategier og taktik til at score en hel del
Det kan have taget os lidt længere tid at indhente Europa og resten af verden, men amerikanere begynder at indse fordelene ved at forhandle om en lavere pris. Haggling er en færdighed, der tager tid at udvikle sig. Nogle kan endda overveje det som en form for kunst. Når du først har fået et godt greb om, hvordan det fungerer, vil du genkende, hvor givende og endda fornøjelig handel med en lavere pris kan være. Læs videre for at få tip til, hvordan du bliver en fremragende forhandler, og få de bedste tilbud på dine køb.
Kunsten at forhandle: Tip til vurdering af de bedste tilbud og priser
1. Ved hvad du vil
At gå i enhver forhandling korrekt bevæbnet med de oplysninger, du har brug for for at tage uddannede beslutninger, er altid den bedste måde at sikre, at du får den bedste deal. Find ud af nøjagtigt, hvad du vil købe, før du går ud i butikkerne. Kend mærket, modellen og alle farve- eller størrelsesdetaljer, inden du rejser hjemmefra.
Ikke kun vil din viden om varen imponere sælgeren, men det vil også hjælpe i forhandlingsprocessen. F.eks. Kan det tvinge dem til at indstille en lavere åbningskurs, end de normalt ville. Hvis du synes vidende om varen og dens værdi, vil de ikke skræmme dig væk med et urimeligt åbningskrav.
2. Kend vareets detailværdi
Når du taler om værdi, inden du går ind i butikken, er det bydende nødvendigt, at du kender detailværdien af den vare, du ønsker. Foretag en hurtig online-søgning for at bestemme et smalt, men rimeligt prisklasse for varen. Tjek det hos flere onlineforhandlere, og læs kommentarer fra de mennesker, der allerede har købt det. Dette kan være meget vigtigt for at konstatere værdien af varen, ikke kun prisen. Hvis det er muligt, skal du også kontrollere prisen på producentens websted.
At vide værdien af en vare på forhånd giver dig et vidende fundament for din forhandlingsstrategi. Det vil også hjælpe dig med at undgå forlegenhed ved at købe for en for lav pris. Før du fremsætter et tilbud med reduceret pris, skal du tænke grundigt over. At bede om en reduktion på 20% til 30% betragtes typisk som rimelig køb. Imidlertid bliver det sandsynligvis ikke godt modtaget at bede om 50% til 60% rabat.
3. Kend den bedste tid til at køre i gang
Butiksforhandlere er normalt mest åbne for at forhandle, når butikken ikke har travlt. Hvis der er flere kunder, der har brug for opmærksomhed, har de muligvis ikke tid eller lyst til at begynde en lang, uddraget forhandlingssession. Afslutningen af dagen er normalt et godt tidspunkt - det er ikke så travlt, og forretningsmanderen ønsker måske at flytte nogle produkter, især letfordærvelige varer, inden de lukker op.
Du kan også få nogle fantastiske tilbud ved at forhandle på forskellige tidspunkter af året. For eksempel er det let at sikre gode tilbud på julepynt efter nytårsdag. Det er også meget nemmere at købe en ny vinterfrakke til prisbillede i kælderen om foråret end om efteråret eller vinteren.
4. Medbring en ven
Af en eller anden grund ser det ud til, at sælgere foretrækker at prale en-til-en. Når du bringer en ven med, ser det ud til at gøre dem nervøs. Måske føler de sig overalt. Eller måske tror de, at din ven vil interject i det nøjagtige øjeblik, de er ved at afslutte aftalen.
Under alle omstændigheder kan det at have et venstemærke arbejde til din fordel. Det vil motivere sælgeren til at afslutte aftalen så hurtigt som muligt. Sælgeren kan endda vælge at efterlade noget overskud på bordet og lukke aftalen hurtigt snarere end at risikere at få tagalong-venner til at ruste med salget.
Hvis du er alene, er et andet trick, der fungerer på samme måde, at ringe til en ven på din mobiltelefon for at få råd, mens du er i butikken. Mange gange vil sælgeren hellere falde lidt i prisen end at risikere at miste salget.
5. Shop omkring
Før du går ind i butikken, du har målrettet mod at foretage dit køb, skal du besøge lignende butikker i det samme område. Shop rundt og tjek priserne på den vare, du ønsker. Stil så mange spørgsmål om det som muligt.
Forhåbentlig kan du finde en snakkesælger, der giver dig vigtige oplysninger - måske har varen ikke solgt godt i det seneste, eller der er et magt af lager på produktet. Enhver mængde information, uanset hvor ubetydelig den måtte se ud, kan hjælpe i dine forhandlinger.
6. Brug din smartphone
I de tidspunkter, hvor du støder på et objekt, som du ikke havde nogen idé om, at du ønskede, indtil du så det, vil du have din smartphone praktisk. Din telefon er et pålideligt værktøj, der hjælper dig med at forske på fluen.
Det er også nyttigt til at verificere krav, som sælgeren fremsætter om det pågældende emne. For eksempel, hvis sælgeren siger, at du ikke kan finde varen billigere end den pris, de citerer, kan du afvikle argumentet på stedet ved hjælp af din smartphone.
7. Klæd dig passende
Alle vil se godt ud, men hvis du kigger efter tilbud, der er klædt ud som penge, ikke er noget objekt, kan sælgeren være mindre tilbøjelig til at sænke prisen. Du tror måske, at de ikke vil bemærke det, men erfarne sælgere er trænet til at være ekstremt opmærksomme. Det er vigtigt at klæde sig passende til lejligheden.
Når alt kommer til alt, hvorfor skulle de give dig en rabat, hvis du ser ud som om du er rig nok til at betale fuld pris? Hvis du klæder dig ned, mens du stadig vises sammensat, vil dette efterlade dem gætte, hvad du har og ikke har råd til. Husk, at klædning ikke kun er eksklusivt til tøj. Dyre solbriller, smykker, håndtasker, sko og en lang række andre ting kan tipse en opmærksom sælger.
8. Vær behagelig og afslappet
Hvis du er nervøs, når du går ind i en butik, vil sælgeren føle dette øjeblikkeligt. Du skal tage ting pænt og let, som om du er ude at gå en søndag eftermiddag. Hvis du gør det, indstilles tonen til din forhandlingssession og vil være et klart signal til butiksejeren, at du er selvsikker og i kontrol.
Det er også altid en god ide at være høflig overfor butikskontorer. Det er naturligt at hærde sig mod nogen, som du mener vil være fjendtlig med dig, og du vil undgå at give dette indtryk. Vær behagelig, og sælgeren vil være mere tilbøjelig til at imødekomme dig.
9. Skynd dig ikke
Det er ikke en god ide at skynde sig hen til det ønskede objekt. Det vil tip sælgeren og vise dem, hvor dårligt du vil have det. Dette er et vigtigt stykke information, som du ikke ønsker, at sælgeren skal have. Det vil sætte tonen i forhandlingerne og give sælgeren fordel, før du selv begynder.
Hvis du først ser på flere forskellige produkter, så støder du roligt på den vare, du virkelig ønsker, vil du ikke give noget væk. Som et resultat vil sælgeren ikke have en anelse om, hvor dårligt du ønsker det.
10. Vær ikke arrogant eller kæmper
I en livlig mødeperiode kan tempere undertiden blusse. Hold dig altid kølig, og vær ikke fornærmelig. Se desuden, hvad du siger, så du ikke fornærmer sælgeren.
Sælgere betragter sig som eksperter på de varer, de sælger. I lyset af det er det altid godt at vise din viden om et bestemt emne. Dette vil hjælpe med at få en bedre åbningspris i starten. At tale med sælgeren er imidlertid ikke en smart måde at få en lavere pris på. Hvis du ikke er forsigtig, kan det have den modsatte effekt.
Hvad mange mennesker ikke er klar over, er, at nogle sælgere, især de erfarne, har fundet op om dig inden for 30 sekunder efter, at en dialog blev startet. Afhængig af deres første indtryk af dig, kan de overhovedet nægte at prute og stå fast på prisen.
Inden du begynder at forhandle, kan de beslutte, at du er en person, der ikke ser alvorligt med at købe en vare, medmindre det er til en pris i bunden. Normalt ses folk som dette som dårlige kunder, som ikke er værd at en sælgers tid eller kræfter.
11. Tag ikke ting personligt
Ligesom det første indtryk, du gør på butiksejer, er vigtigt, er det indtryk, de gør på dig, lige så vigtigt. Haggling kan undertiden blive lidt intens, og ligesom butiksejer ikke ønsker at håndtere nogen ubehagelige, skal du heller ikke behøve.
Hver gang imellem bliver tingene lidt opvarmede. Dette er altid tilfældet, når du går en fin linje mellem at håndtere menneskelige følelser og søger den bedste pris. Ligegyldigt hvad der sker, eller hvad der siges, må du ikke tage ting personligt. Hvis man præsenterer for en bestemt vare, der nogensinde begynder at blive aggressiv eller ekstrem, skal man gå væk.
12. Forstå sælgeren
Den bedste måde at få et vellykket resultat, når man handler, er at forstå den person, man har at gøre med. Når du først har fået et godt greb om sælgeren, og hvad der får dem til at krydse, kan du bruge denne viden på flere måder. Disse oplysninger kan potentielt hjælpe dig med at bedømme, hvor åbne de er for at sænke prisen, og i hvilken grad de vil reducere den.
Men hvordan kan du forstå reaktionerne fra en person, du aldrig har mødt før? Se hvordan de opfører sig på deres job. Når du gennemser butikken, skal du observere sælgerne. Undersøg, hvordan de reagerer med andre kunder. For eksempel, hvis en anden kunde allerede forhandler med dem, er det en gylden mulighed for at få en vis indsigt.
13. Overvej lokalet
Inden du kan begynde at forhandle om en lavere pris, skal du først afgøre, om den virksomhed, du er i, er et passende sted for den slags aktiviteter. For eksempel er priserne i store stormagasiner i de fleste tilfælde faste, mens mindre butikker og familieejede butikker er mere befordrende for at købe. Hver gang du har at gøre med ejeren af en mindre butik, er der en god chance for, at de er åbne for at sænke prisen snarere end at miste et salg.
Nogle gange kan endda mellemstore og større butikker overtales til at give dig en bedre aftale - store møbelbutikker og bilforhandlere er to eksempler. Når en sælger arbejder med provision, har de som regel en lille mængde spillerum i den endelige pris. Du vil ikke være i stand til at prale med dem så effektivt, som du ville være i stand til med den lille butikkejer, men en aftale er muligvis stadig mulig.
Servicesektoren fungerer på samme måde. For eksempel vil du ikke være i stand til at prute med manden fra kabelselskabet, men en selvstændig altmuligmand eller entreprenør er normalt åben for at forhandle. Hvis en uafhængig entreprenør beder om en urimelig pris for at skære ned det døde træ i din baghave, er det en fremragende mulighed for at stole på dine færdige færdigheder.
14. Forhandle med den rigtige person
Ikke alle sælgere har tilladelse til at sænke prisen på en vare. Den person, du vil have at gøre med, er en person, der har en vis myndighed. Ledere, vejleder eller senior salgspersonale har som regel magten til at tilbyde dig en aftale, så ikke spilder din tid på at prøve at købte med en salgskontor.
I mindre butikker og butikker vil du tale direkte med ejeren eller manageren. Dette er de mennesker, der har magten til at give dig den bedst mulige aftale. De kan endda lade varen gå til en chokerende lav pris, hvis den har siddet på hylden for længe. En almindelig sælger har normalt ikke denne form for magt.
15. Lav dem til at indstille prisen
Når du kommer i kontakt med en sælger, er en af de første ting, de vil forsøge at måle, hvor meget du er villig til at bruge på det pågældende emne. De kan endda prøve at få dig til at starte med et åbningsbud - dette er uklokt og bør undgås for enhver pris. Få dem altid til at indstille åbningsprisen. På denne måde vil du aldrig overbud og betale mere, end du har brug for.
En af de største fejl, begyndere begår, når de prøver at forhandle om en vare, er at fortælle sælgeren deres budget. Du tror måske, at du spiller det smart ved at gøre dette, fordi de ikke ville tør gå over denne pris. Tværtimod, hvad du laver, er at fortælle sælgeren, hvor meget du vil bruge, hvilket er vigtige oplysninger, du ikke burde give væk.
16. Indstil et budget, og hold dig fast ved det
Inden du tager kontakt med en sælger, skal du sætte en grænse i dit sind og holde dig til den. Og når du begynder at forhandle, skal du altid spille det tæt på vest og give intet væk.
At sætte en grænse er forskellig for alle. Når du først har startet forhandlingen, bliver du sandsynligvis nødt til at træffe en hurtig dom for at beslutte, hvilken pris du er villig til at betale for varen. Dette kan være en følelsesladet beslutning. Indstilling af et budget på forhånd vil hjælpe dig med at holde et niveau under forhandlingen og gå væk med et vellykket resultat.
Det er værd at bemærke, at hvis du nogensinde forhandler og er meget tæt på at afslutte aftalen, kan det at tilbyde at betale kontant vippe forhandlingerne til din fordel. Dette gælder især, hvis du finder dig selv i en handel med basarer, kiosker og loppemarkeder i udlandet. Før du gør dette, skal du finde ud af de lokale valutapræferencer. For eksempel er USD mere efterspurgt nogle steder end andre former for valuta.
17. Vis uinteresse
Vis aldrig sælgeren, hvor meget du vil have varen. Dette kan være svært, især hvis du virkelig ønsker det. Dog kræves en smule skuespil altid i en vellykket forhandlingssession. Husk, du er i modstand mod nogen, der gør denne dag ind og dag ud. Hvis du viser den mindste begejstring for det køb, du er ved at foretage, vil sælgeren afhente dette. Du ville give dem overhånden, og enhver chance for en god handel fra din side ville blive ødelagt.
Den bedste måde at undgå dette på er at henvende sig til sælgeren med en flad, usædvanlig opførsel. Lad ikke nogen ansigtsudtryk give dine sande følelser eller intentioner med købet væk. At have et poker ansigt vil tjene dig godt her. Hvis du vil have en god aftale, skal du huske at skjule dine følelser. Dermed får du dem til at undre dig over, hvor du står, og derved holde spillereglen niveau.
18. Vær selvsikker
Når du beskæftiger dig med at prale, skal du være påståelig uden at være uhøflig eller aggressiv. Det er vigtigt at opretholde øjekontakt med butiksejeren. Dette vil bevise, at du er sikker på dig selv, at du tager ansvaret for salget, og at du ikke kommer tilbage. Når du forhandler, er det et absolut must for dig at forhandle fra en autoritetsposition. Husk, at uden din godkendelse ikke aftalen kan gennemføres. Butiksindehaveren ved dette.
Uanset hvad vil de stadig prøve at kontrollere transaktionen og føre forhandlingen i den retning, der passer dem. Stå fast, vær høflig og alligevel påståelig og vær ikke bange for at vise, at du har lavet dit hjemmearbejde. Ved at demonstrere din viden er de mindre tilbøjelige til at fremsætte overdrevne påstande om varen.
19. Være villig til at gå væk
Du har en fast pris i dit hoved, men du er ikke der endnu. Sælgeren spiller hardball og ønsker ikke at gå ned en krone yderligere. Når du når et forbjerg i forhandlingen, er det tid til at overveje at gå væk. Medmindre det er et virkelig unikt objekt, finder du sandsynligvis det eller noget lignende andetsteds.
Tak sælgeren, gå væk og se ikke tilbage. Mange gange vil de stoppe dig ved at tilbyde en endnu lavere pris snarere end at risikere at miste handlen. Hvis ikke, måske om en dag eller to, når du er i den samme butik igen, vil de være mere åbne for at sænke prisen yderligere.
Men hvis du bruger denne taktik, skal du ikke oprette en linie til den samme vare. I stedet for let at søge efter noget andet. Hvis du viser den mindste interesse for den originale vare, vil sælgeren vide, at du vil have det meget dårligt. Vent på, at de nærmer sig dig og tilbyder dig en bedre aftale. Vis din ligegyldighed, men spørg, om de er villige til at komme ned i pris mere end de gjorde den anden dag. Hvis ikke, gå væk og glem det.
20. Vis nøgenhed
Mennesker, der ved, hvad de vil, tøve ikke. Hvis du tøver, mens du forhandler om en vare, er det et signal om, at du ikke er sikker på, om det er en god ide at lukke aftalen. Måske er prisen for høj, eller måske er du ikke sikker på, at du vil have varen. Dette er et klart tegn for butiksindehaveren, at deres arbejde er udskåret for dem.
De er nødt til at engagere dig, og har du forpligtet dig til en pris, og afsluttet handlen så hurtigt som muligt, før du går væk. Dette er en vidunderlig mulighed. Ved at tøve kan du overbevise butiksejeren om, at salget er ved at gå tabt. På dette tidspunkt går køb fra deres side ud af vinduet til fordel for at skære det ned til den absolut laveste pris.
21. Lyt, ikke snak
Stilhed kan være et kraftfuldt værktøj, når man handler. Når sælgeren går ind i en veløvet salgshøjde på varen, er det at holde sig stille en god måde at ryste deres tillid på. Når du ikke snakker, har de ingen idé om, hvad der går gennem dit sind. De er ikke sikre på, hvilken pris de skal åbne med, de ved ikke, hvor seriøs du er med at købe varen, og de ved bestemt ikke, om du har shoppet rundt efter den samme vare i andre butikker.
Med andre ord går de ind i forhandlingerne uden oplysninger, der kan give dem en fordel. Sælgere kan ikke lide denne form for situation. Som et minimum vil det tvinge dem til at overveje den indledende forhandlingspris nøje. Oftere end ikke sætter de den oprindelige pris lavt for at undgå at skræmme dig væk.
22. Bed om et tilbud på flere varer
Hvis du endnu ikke har nået en aftale med butikkejeren og stadig handler med en lavere pris, kan du muligvis opnå den pris, du ønsker, ved at samle en eller flere varer. Dette fungerer ved at acceptere at betale den pris, butiksejeren ønsker, eller måske endda lidt mere, men kun hvis de kaster en anden vare ind i handlen.
Hvis dette er din hensigt, skal du gennemse butikken og identificere andre ting, du måtte ønske, inden du engagerer butiksejeren. Brug lommeregner-appen på din mobiltelefon til at komme med nogle tal, der giver mening. Der er ingen mening i at få rabat på vare A, hvis du overbetaler for vare B. At bede om en aftale på flere varer fungerer kun, hvis du er forberedt, ved nøjagtigt, hvad du vil, og hvor meget du er villig til at betale for hver vare.
23. Påpeg mangler i varen
Det er butiksejerens job at tale det emne, du købes over, og sælge det til den højest mulige pris. Tilsvarende er det dit job at få det til at synes, at værdien af varen ikke er prisen værd. Dette kan være vanskeligt. Når du prøver at snakke prisen ned, går du en fin linje mellem at være kræsne og at være fornærmende.
At påpege ufuldkommenheder i en vare kan sænke prisen, men du skal være forsigtig med, hvordan du gør det. Fortsæt med diplomati i tankerne. Vær høfligt opmærksom på forretningsmandens opmærksomhed uden at give indtryk af, at du synes varen er uønsket. Uanset hvor utilbørlig du tror, du måske har været, tager butiksejeren dog nogle gange sådanne kommentarer personligt.
Bliv advaret om, at dette kunne være en knep fra deres side. Ved at foregive at blive fornærmet, prøver butiksejeren muligvis at sætte dig i defensiven, så du bliver meget lettere at håndtere. I dette tilfælde tilbyder du en undskyldning, og fortsæt derefter med at forhandle lige så hårdt som du gjorde før.
Det endelige ord
Hvis du aldrig tidligere har haft nogen eksponering for køb, kan det virke som en mærkelig måde at drive forretning på. At gå ind i en butik, hente en vare og betale for den uden tvivl har været normen for vesterlændinge så længe vi kan huske. I hele resten af verden er prægning imidlertid en måde at leve på. Ikke kun er det udbredt i de fleste lande, men det er også den måde, man har aftalt priser for varer og tjenester siden umindelige tider.
Til tider kan denne type forhandlinger virke som en konfrontation mellem to modstandere. Selvom dette nogle gange er tilfældet, kan det, at køb mod en lavere pris også være utroligt underholdende og meget givende. Bare husk at forblive løsrevet og uden følelser. Og mere end noget andet, prøv at have det sjovt.
Har du nogensinde tagget for en lavere pris på varer eller tjenester? Hvis ikke, er det noget, du har overvejet at gøre?
