9 grunde til at bryde sammen med din bank - når du skifter mening

Uanset om du har et prioritetslån, din daglige bank eller dine opsparinger og pensioner, er bankerne i forretning med kundeservice. Og når din bank ikke længere giver dig det, du har brug for, kan det være tid til at overveje dit forhold igen.

Hvorfor du skulle bryde sammen med din bank

Jeg er i øjeblikket i færd med at shoppe rundt i et par forskellige institutioner, og ligesom jeg mistænkte, er de alle villige til at give mig meget bedre priser og frynsegoder, som f.eks. Nul lukningsomkostninger ved en refinansiering. Det har givet mig meget at tænke på, når det kommer til, hvor jeg laver min bankvirksomhed, og hvorfor. Men dårlige satser på en refinansiering er ikke den eneste grund til at skære bånd til din finansielle institution.

Der er adskillige grunde til, at du måske ønsker at forlade din nuværende bank - og hvis noget af dette gælder for dig, kan det være på tide.

1. Kundeservicen er dårlig

Din bank tilbød frynsegoder og en god oplevelse i starten, men kundeservice er aftaget i årenes løb. Du kan opleve, at din megabank har upersonlig service, eller at din samfundsbank har dårlige timer, eller at du ikke er forelsket i filialatmosfære. Uanset årsagen, hvis du har lyst til din kundeservicesoplevelse, kan du muligvis gøre det bedre.

Nogle kundeservicefunktioner, der skal kigges efter, kan omfatte:

En bred vifte af kundeservicetimer, både personligt og over telefonen
Positive ansigt til ansigt interaktion med medarbejdere i banken
Hurtig løsning af potentielle problemer (for eksempel annullering af dit kort, når du mister det og straks sender et nyt)
Filialfaciliteter såsom pengeautomater og filialtimer og en bred vifte af interne tjenester, såsom bestilling af check, indbetaling, kontrol af saldi, overførsler og bankvirksomhed i små virksomheder

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Tal med filialchefen i din bank og nævne, at kundeservice har været et problem. Han eller hun kan muligvis løse problemet og derved forbedre din oplevelse. Hvis timer er et problem, bliver du muligvis gjort opmærksom på onlinefunktioner, der mindsker behovet for at banke på et fysisk sted.

Hvornår man skal gå videre: Hvis manageren ikke synes interesseret i at forbedre din oplevelse, kan du besøge de fysiske filialer hos et par andre banker i byen og se på online banker. Tjek deres åbningstider (hvis relevant), de tilbudte faciliteter (såsom opkørselsvindue og ATM), og tjek webstedet for kundesupport. Du kan også finde online kundevurderinger for næsten enhver bank for at tage en uddannet beslutning.

2. Rentesatserne er høje

Da lån kan være besværlige at refinansiere, især med en ny institution, kan du måske synes, det er lettere at bare holde sig til den høje rente på dit nuværende lån. Men hvis en anden bank tilbyder en bedre rente og kan spare dig for penge, kan du se, om din nuværende bank kan matche tilbudet. Hvis ikke, er den ekstra indsats for at få en bedre sats sandsynligvis det værd.

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Få en forhåndsgodkendelse - hvad enten det drejer sig om et realkreditlån, refinansiere, autolån eller andet - fra en anden bank og fremlæg bevis til din nuværende institution. Find derefter ud af, om banken kan matche det nye tilbud. I så fald får du en lavere betaling med minimalt ståhej.

Hvornår man skal gå videre: Nægter din bank at give dig en bedre aftale? Spar penge, og skift. Selvom det kan tage ekstra tid, betyder den lavere rente flere penge, der bruges til din hovedstol og potentielt tusinder af dollars i besparelser i løbet af dit lån. Et par uger med at indsamle dokumenter og underskrive en ny note er besparelserne værd.

3. Du åbner en fælles konto

Hvis du gifter dig, vil du sandsynligvis åbne en ny konto. Du og din partner skal undersøge for at bestemme, hvilken bank du skal bruge - og det er måske ikke den institution, som du i øjeblikket banker med. En anden bank tjener muligvis dine behov som et ægtepar mere effektivt.

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Tal med din partner om grundene til, at du skal åbne en fælles konto i din nuværende bank. Hvis du har flere konti i din nuværende bank og elsker kundeservicen, kan du muligvis holde dig rundt.

Hvornår man skal gå videre: Hvis din partners bank (eller en anden bank i alt) har bedre tjenester, produkter og faciliteter (og da du alligevel åbner en ny konto), er det et godt tidspunkt at skifte.

4. Gebyrerne er utilgivelige høje

Gebyrer er en kendsgerning for livet med bank. Men når gebyrerne er usædvanligt høje (for eksempel $ 30-plus for et overtrækningsgebyr), skal det give dig pause. Overvej Bank of America: En MyAccess-kontrolkonto bærer et månedligt gebyr på $ 12, der frafaldes, hvis du kan holde din saldo over $ 1.500. Kreditforeninger og institutioner som Zions Bank og Ally Bank tilbyder dog de samme tjenester gratis.

Tilsvarende bør banker ikke opkræve unødvendige gebyrer, såsom vedligeholdelsesgebyrer, minimumsgebyr for gebyrer, gebyrer for lukning af konti, papirudgiftsgebyrer eller et gebyr for menneskelig teller. Der er masser af banker, der tilbyder alle disse tjenester (og mere) gratis.

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Hvis du har et engangskredit eller et sent gebyr, skal du bede din bank om at tilgive beløbet denne gang. En god bank vil ikke have noget imod at tilbagebetale gebyret, hvis det er en første gangs overtrædelse. Men hvis du tilmeldte dig en konto og accepterede alle gebyrer, fungerer det trick sandsynligvis kun én gang. Vær mere forsigtig i fremtiden.

Hvornår man skal gå videre: Hvis din bank debiterer dig for tjenester, der normalt er gratis, skal du skubbe det for noget bedre. Der er en god chance for, at du accepterede de ublu gebyrer, da du tilmeldte dig din konto, så du har svært ved at forhandle dem væk. Før du logger på med en ny bank, skal du dog lave nogle lektier, læse det med små bogstaver og se, hvad kunderne siger online om gebyrer, så du ved, hvad de kan forvente.

5. Du bevæger dig

Det er temmelig svært at opretholde et langdistanceforhold til din bank, især hvis der ikke er en filial på dit nye sted. Når du flytter, er det stort set lige ved at åbne en ny konto for kurset, så føl dig ikke dårlig.

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Ring til din banks kundeservicelinje, og spørg, om der er en filial på dit nye sted. Eller, hvis du laver al din bank online, kan du overveje dine muligheder: Du kan holde en sparekonto åben, hvis du virkelig værdsætter banken og tjenesten, selvom du planlægger at flytte din daglige check til en anden bank. På den måde er det mindre sandsynligt, at du bruger pengene i dine opsparinger, hvis du ikke blot kan trække dig ud i en lokal hæveautomat.

Hvornår man skal gå videre: Hvis der ikke er nogen filial i nærheden og lidt i vejen for onlineadministrationsværktøjer, skal du finde en ny bank.

6. Mangel på tjenester og funktioner

Jeg udnytter fuldt ud online bank. Min kreditforening har mange onlinefunktioner, såsom online regningsløn, budgettering og kontostyring. Men min mand banker med en national institution, der mangler meget af den online-funktionalitet, som jeg nyder. Hvis din bank ikke har de funktioner, du ønsker (eller har brug for) til at styre din økonomi effektivt, skal du muligvis undersøge alternativer.

Onlinetjenester er et enormt salgsargument. Kig efter tilgængelige funktioner såsom:

Online kontoadgang
Kontooverførsler
Bill betale
Online check depositum
Kontroller billedvisning
Budgetteringsværktøjer
Brugte rapporter
Kreditkortbetalinger
Mobile apps med lignende funktionalitet

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Din bank har muligvis onlinetjenester og funktioner, men hvis du ikke har tjekket sit websted og undersøgt dets muligheder, ved du ikke med sikkerhed. Se, hvad din bank har at tilbyde ved at tilmelde dig en online konto eller ved at ringe til kundeservice.

Hvornår man skal gå videre: Min mands bank tillader kun mobilindskud på op til $ 1.000, og det er meget ubelejligt, især når min kreditforening tilbyder mobilindskud på op til $ 5.000. Jeg opfordrer ham til at skifte, fordi min bank ganske enkelt tilbyder bedre funktioner - især for en travl familie. Hvis din bank ikke kan tilbyde det, du har brug for, skal du gå videre til en der kan. Med alle de apps og funktioner, der tilbydes af moderne banker, er der ingen grund til at gå uden.

7. Mangel på pengeautomater og filialer

Når ikke-tilknyttede ATM-gebyrer kan løbe så højt som $ 4, kan omkostningerne til adgang til bankmaskiner virkelig tilføjes. Jeg kan godt lide at sikre, at min bank har masser af pengeautomater - og at jeg ved nøjagtigt, hvor jeg kan finde dem.

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Tjek din banks websted for ATM-placeringer, og hold styr på de nærmeste dig. Eller, hvis du banker med en institution, der har ringe eller ingen placeringer af mursten og mørtel (en internetbank som Simple), skal du finde tilknyttede pengeautomater, der giver dig mulighed for at hæve kontanter uden gebyrer på bankens websted.

Hvornår man skal gå videre: Hvis du foretrækker at betale kontant, men finder dig selv regelmæssigt at betale ATM-gebyrer, skal du overveje, hvilke pengeautomater du rammer mest. Det giver sandsynligvis mening at skifte til en af disse banker og spare penge på gebyrer. Tænk over det: Hvis du betaler $ 3 to gange om ugen for at trække kontanter, betaler du mere end $ 300 om året bare for privilegiet at få dine egne penge.

8. Ingen kærlighed til langvarige kunder

Jeg bliver irriteret, når jeg ser en reklamefilm for en af de banker, jeg bruger, der kun reklamerer for nye kunder. Jeg vil gerne vide, hvad får kunderne i lang tid for at være så loyale gennem årene? Derfor er jeg straks mistænksom over for banker, der konstant tilbyder nye bankkundepenge - hvad siger det om, hvordan de behandler deres mangeårige kunder?

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Giv din bank chancen for at tilbyde dig de samme fordele, som en ny kunde får. Jeg har fået afkaldt et årligt kontogebyr ved blot at spørge institutionen, om jeg kunne få den samme aftale, som jeg så annonceret til nye kunder.

Hvornår man skal gå videre: Hvis din bank ikke er villig til at udvise en lille kærlighed til en lang tid kunde, værdsætter de tydeligvis ikke din loyalitet. Så giv det ikke. Find en bank med bedre kundeservice, og du kan endda score nogle af disse nye kundefordele, når du skifter.

9. Du banker allerede med tre forskellige institutioner

Selvom der ikke er noget i sig selv galt med at sprede dine konti rundt, kan det blive forvirrende, når du administrerer multipla af den samme type konto (f.eks. En kontrolkonto) i forskellige banker. Gør tingene mindre komplicerede ved at finde din yndlingsbank og kombinere konti.

Sådan gør du det rigtigt i din nuværende bank: Hvis du elsker en af dine nuværende banker, skal du se, om du kan rulle nogle af dine andre konti til den. At have forskellige typer konti på forskellige institutioner kan være forvirrende at sige mildt. Hvis der ikke er behov for at have flere åbne konti, skal du ikke gøre det.

Hvornår man skal gå videre: Du har muligvis åbne konti på steder, du plejede at banke med, eller et lille beløb på en glemt konto. Slip af med den døde vægt og strømline. Hvis du ikke er knyttet til din nuværende bank, er det et godt tidspunkt at undersøge nye muligheder og flytte dine kontanter til en, der er mere praktisk.

At skifte

Hvis du har besluttet, at en anden bank vil tjene dig bedre på lang sigt, skal du begynde processen med at flytte penge til din nye bankinstitution. Selvom det kan virke lidt overvældende, kan det at gøre processen smertefri ved at bryde den ned i flere enkle trin.

Annuller dine automatiske betalinger. Hvis du betaler regninger automatisk fra din gamle bankkonto, skal du få adgang til din konto online og annullere disse betalinger. Skriv kontonumre, betalingsmodtager og beløb, så du kan indstille disse betalinger med din nye bank. Dette gælder også for tjenester, der automatisk fakturerer din bankkonto eller tilknyttede betalingskort regelmæssigt. Se på de nylige faktureringsopgørelser for at afgøre, hvilke tjenester du har oprettet til at gøre dette. Besøg derefter deres online portaler for at fakturere i stedet på et kreditkort eller din nye bankkonto (når den først er finansieret). Vær forsigtig med ikke at gå glip af tjenester, der automatisk fornyes, og kvartalsvis eller halvårlig forsikringsbetaling.
Åbn din nye konto. Har din nye konto klar ved at indsætte minimumsbeløbet for at "holde din plads", indtil du overfører dine penge til din nye konto.
Anmod om en certificeret check. Hvis du kan, skal du bede din gamle bank om en certificeret check for det beløb, der aktuelt er på din konto. Certificeret kontrol binder dine penge i cirka tre dage, når du fjerner dem fra din gamle bank og derefter indbetaler på din nye konto. Hvis du har brug for pengene straks, skal du anmode om en bankoverførsel. Vær bare opmærksom på, at du bliver opkrævet gebyrer, mens certificeret kontrol normalt er gratis.
Overfør kontant til din nye konto .Enten skal du bringe din certificerede check til din nye konto for et indskud, eller vente til bankoverførslen er gennemført.
Konfigurer automatiske betalinger. Ved hjælp af de oplysninger, du har samlet, når du annullerer betalinger med din gamle konto, skal du bruge din banks online værktøjer til at konfigurere dine automatiske betalinger igen. Undladelse af at gøre dette kan resultere i sene gebyrer hos dine forskellige betalingsmodtagere.
Opsæt direkte indbetaling. Hvis du modtager direkte indbetaling fra en arbejdsgiver eller anden kilde, skal du oprette din nye konto i overensstemmelse hermed.
Luk din gamle konto. Når pengene er flyttet til din nye konto, skal du kontakte din gamle bank og fortælle dem, at du gerne vil lukke din konto. Du bliver sandsynligvis nødt til at besøge filialen personligt for at underskrive et par dokumenter, samt præsentere forskellige former for ID for officielt at lukke kontoen. Ring fremad, så du ved, hvad du skal medbringe.

Det endelige ord

Vi ved alle, at det er vanskeligt at bryde op, men når det kommer til dine penge, skal din bekvemmelighed og tilfredshed være højeste prioritet. Med så mange muligheder, fra traditionelle banker til online-institutioner, er der virkelig ingen grund til at holde sig til en utilfredsstillende bank. Forsøg enten at gøre det rigtigt, eller foretag en ren pause - men gør det, der er bedst for dig.

Har du nogensinde været nødt til at bryde op med din bank? Hvad var årsagen?