Groupon for Business - Skal du bruge Groupon-tilbud til at promovere din lille virksomhed?
Groupon-tilbud bliver officielle kun når et forudbestemt antal kunder tilslutter sig tilbudet. Forbrugerne kan score en større aftale, hvis de er villige til at forpligte penge på forhånd og vente i håb om, at nok mennesker vil være med, så aftalen "er i gang." Virksomheder får det godt at tilbyde utrolige rabatter, fordi eksponeringen for Groupons publikum kan skabe opmærksomhed blandt millioner af potentielle kunder. Groupon sender deres "Deal of the Day" for eksempel til en abonnentliste på 70 millioner kunder.
At tilbyde en aftale på Groupon kan have den samme magt som en dyre marketingkampagne, men med en lavere omkostning, bedre afkast og mere kundeengagement. Det kan være meget, men det er ikke så enkelt som det ser ud til. Så hvordan kan din lille virksomhed udnytte Groupon til at hente kunder uden at udtømme dine kontantreserver? Overvej nøje beslutningen om at blive involveret, og planlæg derefter din kampagne omhyggeligt.
Grunde Ikke at tilbyde en Groupon-aftale
Deltagelse i en Groupon-forfremmelse kan muligvis bringe kunder ind, men aftalen kan skære i din fortjeneste for meget til at være det værd. Faktisk viste en Rice University-undersøgelse, at en tredjedel af virksomheder, der gennemførte Groupon-kampagner, ikke tjente penge, og nogle af dem mistede endda betydelige indtægter. Foretag ikke deres fejl. Lær hvordan promotionsplanen fungerer, og overvej analytisk, om du overhovedet skal komme i gang. Gør det ikke, hvis du:
1. Kør en stram fortjenstmargin
De fleste Groupon-rabatter er for omkring 50% af en virksomheds regelmæssigt annoncerede pris. Men selvom det kan være et acceptabelt tab at tiltrække en ny kunde, tager Groupon 50% af den indtægt, som din aftale genererer, og reducerer din indkomst til 25% af din normale sats. Dette resultat kan være økonomisk ødelæggende, hvis din virksomhed allerede er baseret på små fortjenstmargener.
For eksempel, hvis du opkræver $ 80 for en times lang massage, vil du tilbyde det for $ 40 på Groupon. Efter at Groupon har taget sin halvdel, har du kun $ 20 til salg, som normalt ville give $ 80. Groupon kan give dig hundreder eller tusinder af nye kunder, men har du råd til det store tab for at bringe den store mængde nye kunder ind?
2. Stol på en engangssalgsmodel
Tabene er især skadelige, hvis du ikke forventer gentagne kunder. Hvis du for eksempel laver brugerdefinerede brudekjoler eller leverer design til landskabsarkitektur, leder du efter kunder, der kan anbefale dit arbejde til venner, men du forventer ikke, at de snart kommer tilbage. Hvis de kunder, du finder på Groupon, ikke kommer tilbage, vil det tage meget længere tid at inddrive det mistede overskud fra din aftale. Mens du muligvis til sidst får nogle henvisninger, udtømmer du meget af din arbejdskapital for hurtigt til at høste fordelene.
3. Har ikke tilstrækkeligt udstyr eller personale
En Groupon-forfremmelse kan skabe et stort rush af kunder på kort tid. Det lyder måske som gode nyheder, men hvis du driver en lille virksomhed med et kort personale, vil du blive fanget uforberedt. Hvis du ikke har nok kontorister, der husker butikken, kan du ikke levere ordentlig kundeservice til at holde dine nye købere tilbage til at betale fuld pris. Hvis du udfører dit arbejde derhjemme, som at sælge bagværk fra dit eget køkken, kan du hurtigt løbe tør for lagerbeholdningen og kun være tilbage med vrede kunder og tomme stativer. Når din aftale udløber som denne, vil du aldrig inddrive dine tab. Faktisk kan det negative mundtlige ord, der følger, bringe dig ud af forretningen. Det er en af farerne ved alt for hurtig vækst i små virksomheder.
Fantastiske tider at køre en Groupon Deal
Hvordan kan du være en af to tredjedele af succesrige virksomheder fra Rice University-studiet? Vælg omstændighederne og strategien for at øge din fortjeneste, udvide din kundebase og konvertere Groupon-kunder til regelmæssige købere. Det er en god tid for en Groupon-kampagne, hvis du:
1. Åbner en ny placering
Mange små virksomheder har ikke råd til at opgive salg med fuld fortjeneste til eksisterende kunder, så de reserverer Groupon-tilbud til nye kunder, hvilket efterlader en dårlig smag i munden på disse loyale kunder. For at undgå denne problemer er en Groupon-kampagne nyttig, når du åbner en ny placering. I dette tilfælde kan du advare potentielle kunder i et nyt område om dit produkt eller din service ved at invitere dem til at prøve din virksomhed med et fantastisk tilbud. Du annoncerer dit nye sted og indbringer helt nye kunder uden at skære ind i overskud fra eksisterende kunder. Bare hold dine fortjenstmargener i tankerne, når du konstruerer din aftale.
2. Har overskydende lagerbeholdning
En stor, underudnyttet beholdning kan påvirke en virksomhed negativt, fordi den repræsenterer kontanter og aktiver, som du ikke bruger. Især i nutidens økonomi har din lille virksomhed brug for alle de kontanter, du kan få dine hænder på. Stående inventar er din fjende. En Groupon-kampagne for at losse dit overskydende er en god måde at konvertere dine produkter til kontanter. Især hvis du sælger sæsonbestemte varer eller fødevarer, der udløber, kan du acceptere en mere betydelig nedskæring i dit overskud for bare at få noget salg i gang. Du har råd til at tilbyde denne type salg til både dine eksisterende og nye kunder, da lavere overskud er bedre end slet ikke overskud.
3. Brug for en hurtig kontant boost til en servicebaseret virksomhed
Banker udlåner ikke til små og mellemstore virksomheder, så hvis du driver en servicevirksomhed, kan du være desperat efter driftskapital i trange uger og måneder. Hvis du for eksempel driver en skattetjeneste, en frisørsalon eller skriver forretning, har du de tidspunkter, hvor du har brug for hurtigt salg bare for at have kontanter til at opfylde lønnsforpligtelser. Du har sandsynligvis ikke noget overskydende lager, så alt, hvad du virkelig kan gøre, er at tilbyde en reduceret sats og få gratis reklame.
Det er her Groupon kommer ind, især hvis du tilbyder en aftale, der opfordrer nye kunder til at vende tilbage senere eller købe yderligere tjenester. F.eks. Kan en indkomstskatpreparat tilbyde en rabat på at forberede et afkast, men ikke medtage arkivering. En forfatter kan tilbyde en aftale på en side med webstedsindhold, og håber, at forbrugeren har brug for mere end det. Og hårstylisten kunne tilbyde et nedsat snit, men opkræve en almindelig pris for farve. Vildlede ikke potentielle kunder med en agn-og-switch; vælg bare en service, der opfordrer dem til at købe mere fra dig.
Tips til Groupon-kampagnesucces
Hvis du har taget din beslutning, og du er i stand til at udnytte et Groupon-tilbud, skal du følge disse fem trin til succes.
1. Pris er alt
Omhyggeligt at vælge dit prispoint er en vigtig faktor i afgørelsen af, om du vil få succes eller ej. Medmindre du tilbyder en eksklusiv service eller sælger varer, der er vanskelige at finde, ser Groupon-brugere ud til at forvente besparelser på mindst 40%, før de forpligter sig til et tilbud. Du bliver sandsynligvis nødt til at tilbyde mere end halvdelen for virkelig at vippe skalaerne og blive bemærket. Men du er nødt til at se dine egne numre for at sikre dig, at du heller ikke opgiver for meget.
Knus antallet af tilbud mellem 50% og 75% rabat, og find ud af, hvor meget tab du kan acceptere for at tiltrække nye kunder. Sammenlign det langsigtede potentiale med de kortvarige tab. Hvis udsigterne er risikable og de tab, der potentielt kan ødelægge din virksomhed, kan du prøve et andet marketingværktøj end Groupon.
2. Vælg dit minimum
Du vælger også et minimum antal forpligtelser, som du har brug for, for at aftalen skal være ”på”, og hvis ikke nok Groupon-brugere accepterer tilbuddet, bliver alt udslettet. Tænk nøje over, hvor mange nye kunder du har brug for, for at aftalen skal være værd for dig. Og glem ikke, at for mange kan være en dårlig ting, hvis du ikke er klar til at imødekomme et stort efterspørgselsniveau. Du kan beskytte dig selv mod en dårlig aftale eller en overvældende byrde ved at vælge det rigtige målnummer.
Især hvis du kører i en online butik eller en lokal forretning, skal du antage, at Groupon-brugere hurtigt vil bevæge sig for at få handlen. Hvis du ikke kan påtage dig 500 nye kunder i løbet af en uge, skal du indstille et meget lavere minimum.
3. Tilby det rigtige produkt eller den service
Tilby en rabat på en lokkende vare, men ikke din bedst sælger. Hvis der er meget efterspørgsel efter noget, er der ingen grund til at rabat det. Brug i stedet Groupon til at sælge lager med langsom bevægelse eller en underudnyttet service. Ideelt set vælger du noget, der kan føre til, at en kunde til sidst køber en høj-billet eller top-sælgende vare. På denne måde genererer du kontanter ved at slippe af med ekstra lager, og du vil gøre kunderne opmærksomme på fordelene ved produkter eller tjenester, der måske er gået upåagtet hen. Yderligere, mere usædvanlige varer og tjenester vil være fremtrædende for Groupon-brugere såvel som de ansatte, der vælger varer til "Dagens aftale."
4. Break It Up
Hit and run-kunder er ikke nogens idé om at opbygge en stabil kundekreds, men det er præcis, hvad du får i de fleste Groupon-salg. Dit mål skal være at opbygge relationer, så du er nødt til at tilskynde til mere end et besøg fra kunder. Opdel din aftale på en måde, der kræver, at køberne foretager mere end et besøg i din butik, restaurant eller websted. Hvis du sælger spa-genstande, og din pakke inkluderer tre tjenester, skal du begrænse kunden til en service pr. Besøg.
Over tid, lær dine nye Groupon-kunder at kende, og sørg for, at hver enkelt sætter pris på servicen og danner gode forhold til dit personale. Det er den perfekte formel til at få dem tilbage, når de er færdige med de nedsatte tjenester.
5. Fremme det selv
Det enkleste træk er at opsætte din aftale og overlade reklame til Groupon. Men mens de gør et godt stykke arbejde, er de forretningsejere, der tjener et betydeligt overskud og fastholder nye kunder, dem, der også spreder ordet om handlen. At tilbyde en forbløffende aftale gennem Groupon er en god måde at engagere og styrke din eksisterende kundebase. Du har råd til det hit på forventede indtægter fra eksisterende kunder, hvis du ved, at de kommer med to eller tre nye kunder. Udsend dealen på dit firmawebsted, hæng en plakat i din døråbning og drage fordel af den gratis reklame, der kommer fra mund til mund fra dine loyale kunder.
Det endelige ord
Ligesom med enhver salgsfremmende idé, kan Groupon være en fantastisk måde at indbringe en stor tilstrømning af nye kunder. Men som med alle forretningsforetagender er det let at bevæge sig for hurtigt og begå store fejl.
Du skal være klar til at slå et resultat på dit overskud, især efter at Groupon har taget sit snit. Og dig skal være klar til at imødekomme nye kunders behov og overgå deres forventninger. At tilbyde en stor handel handler om at tiltrække og imponere nye kunder, så gør det ikke, hvis du ikke kan følge igennem.
Kampagner som en Groupon-aftale er en fantastisk måde for små virksomheder at udjævne spillereglen og konkurrere med de store spillere. Men vær klogere end de store fyre: Sørg for, at du kan tjene på lang sigt og opbygge relationer med dine nye og spændte kunder.
Har du nogensinde kørt en Groupon-kampagne? Hvilke succeshistorier eller større problemer har du fundet?
